臉書大當機7小時！全球數億用戶崩潰 祖克柏致歉「已修復」

美東時間4日中午11時40分左右開始，許多人試圖登入臉書失敗後發現該網站當機，而直到當天下午4時30分，仍無法使用。網路專家指出，上次出現世界性的大規模網路當機，導致多個主要頂尖網頁離線，是發生在今年6月，不過，當時僅持續不到一小時，而這次臉書及相關app全球約30億用戶，卻長達好幾個小時遭遇網站崩潰，此現象可說全球少見。

Instagram與WhatsApp也受到影響

除了臉書受到影響外，Instagram與WhatsApp的用戶，雖然可以登錄網頁，但無法上傳新的內容或傳送信息。目前還不清楚臉書當機原因，該公司也未立即回覆相關詢問。

臉書稍後透過推特發文表示，「我們知道有些用戶面臨登錄困難，我們正在進行修復，以盡快恢復功能」，臉書也為此不便向用戶致歉，據指出，臉書員工內部使用的系統也同樣掛點。

對於內部系統也無法正常運作，Instagram的負責人莫塞里(Adam Mosseri)推文說，此刻「感覺就像下雪天」。

臉書工程人員到4日下午4時30分左右，仍搞不清楚究竟出了什麼問題，根據未透露姓名的員工表示，這次當機不像遭到網路攻擊，因為一般駭客無法同時影響好幾個apps。

多名網路專家則指出，臉書網域名稱系統問題可能是造成此次網頁崩潰的原因之一。

Kentik公司的網路主任分析師馬多利(Doug Madory)表示，看起來是轉換臉書網域名稱系統的紀錄丟失，因此造成用戶無法找到臉書網頁。

也有網路安全專家稱，臉書等apps出包，可能源自於臉書內部伺服器的錯誤設定，一旦此錯誤產生，技術人員應可回溯到出錯時間點恢復原始設定，但臉書這次情況可能更嚴重，據悉他們已經做了此挽救措施，還做了手動更改，但至今仍未完全解決問題。

臉書除了面臨故障問題外，也正處於另一危機，那就是在新聞調查節目「60分鐘」3日播出了一段有關臉書吹哨人Frances Haugen的訪問，該名吹哨人聲稱，臉書意識到其平台是如何備用來傳播仇恨、暴力與錯誤信息，但卻試圖掩蓋此一證據。

臉書股價4日應聲下挫，一度跌掉5%，幾乎寫下近一年來的最差交易紀錄，最後收盤價下跌了16.68元至326.23元，跌幅為4.89％。

【中央社／報導】

社群平台臉書（Facebook）、Instagram昨天晚間約11時30分傳出故障，無法顯示內容；經過7小時搶修，臉書今天早上約6時30分在推特發文表示，已恢復正常，對於全球依賴臉書的人群和企業感到抱歉，但未說明當機原因。

臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）今天早上也用自己的帳號發文向用戶喊話，臉書、Instagram、WhatsApp、Messenger現在重新上線了，抱歉今天造成不便，「我知道你有多依賴我們的服務來與你關心的人保持聯絡」。

臉書4日晚間約11時30分在推特（Twitter）發文說明，已得知部分用戶無法存取臉書App及服務，正設法盡快解決問題。

追蹤網路連線狀態的獨立網站DownDetector顯示，臉書及旗下Instagram、Messenger等服務從昨晚開始出現大量問題回報，包括無法留言、App異常及網站連線異常等；至今天早上6時30分，回報問題數量已明顯減少。