蘋果將使辦公模式更具彈性 可利用機器人遠距解決海外產線問題

依照彭博新聞報導指稱,蘋果執行長Tim Cook在對內會議中表示,考量目前疫情影響依然險峻情況下,蘋果員工在明年6月前仍可維持遠距辦公模式,同時也表示在疫情影響之下學習不少經驗,讓未來辦公模式可以變得更有彈性,例如目前蘋果工程師可利用iPad與擴增實境軟體,搭配機器人運作,即可在家協助海外工廠解決技術性問題。

除此之外,蘋果也強調讓員工能有更大辦公彈性,在目前依然險峻疫情下,允許員工透過遠距方式進行工作,甚至也在疫情期間構思全新辦公模式,並且能依照不同地區疫情狀況彈性作調整,進而維持旗下產品研發、服務內容等業務推動。

而在面對消費者方面,蘋果也採用「Apple Express」等營運模式,讓消費者方便領取線上訂購商品,或是協助解決產品問題,同時也允許Apple Store服務人員可在家中協助消費者解決產品疑難雜症,甚至也將Today At Apple學習課程搬上網路,提供消費者更方便參與學習。

另一方面,蘋果也說明藉由內部員工捐助計畫,今年在疫情影響之下,已經累積超過5.91億美元捐助金額,同時也由蘋果員工投入超過160萬小時擔任志工,甚至針對疫情更主動協助生產防護用面罩,以及口罩配件,藉此改善美國境內口罩等物資短缺問題。

同時,為了讓旗下員工能有更大舒緩彈性,蘋果將讓更多地區員工能在明年1月4日以前額外獲得有薪休假,藉此讓員工能有更多時間休息,或是與親友相聚。

不光是蘋果,包含Alphabet、微軟在內科技業者也均採取相同作法,除了延後員工回到辦公室工作時間,讓員工能以更具彈性方式工作,甚至也有不少業者如Twitter已經表示讓員工自行決定日後工作模式,並不會硬性規定必須在辦公室工作。

許多業者更認為,在此次疫情影響下,其實更加速企業進行營運轉型,並且能以更具彈性方式繼續發展。

《原文刊登於合作媒體mashdigi,聯合新聞網獲授權轉載。》

蘋果 機器人

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