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App Store最大危機?FB、Spotify都反抗蘋果,到底吵什麼?

iOS系統的App Store。美聯社
iOS系統的App Store。美聯社

摘要

1.蘋果的「程式內購買」系統(in-app purchase)與30%的抽成制度引起詬病,企業包含Spotify、Tinder母公司結盟13家企業組成「反蘋果聯盟」起身反抗。

2.社群媒體巨擘臉書,也因為多次請求蘋果放寬iOS系統預設App限制,讓使用者可以將通訊App更換成Messenger,但從未獲得允許。高管對此抨擊:是不公平的競爭。

蘋果(Apple)最近陷入許多與App開發者相關的爭議,許多開發人員認為蘋果的「程式內購買」系統(in-app purchase)與30%的抽成制度相當不合理,許多企業包含社群媒體巨擘臉書(Facebook),以及Spotify、Tinder都起身反抗。

13家企業聯手組「反蘋果聯盟」

蘋果對App Store的嚴格控管,自從《要塞英雄》(Fortnite)開發商Epic Games和蘋果撕破臉之後,還有不少企業反彈,現在這些企業包含Tinder母公司Match Group、Spotify集結起來,成立了「反蘋果聯盟」,向蘋果以及其他應用程式商店的營運商施壓,要求他們修改市場規則。

根據該聯盟的網站介紹,他們對蘋果提出三大指控:30%抽成、反公平競爭政策、限制消費者消費自由 。

《華爾街日報》指出,聯盟認為蘋果的抽成會影響到消費者的購買意願,也剝削了開發者的收入,加上當蘋果自己推出類似的軟體服務時,相近功能的軟體會趨於弱勢地位。

因為蘋果會限制開發人員提供消費者「比在App Store消費」更便宜的選項,限制消費者的購買自由,聯盟官網舉例:當你想購買《要塞英雄》的會員,官網上是7.99美元,App上是9.99美元,但《要塞英雄》不能跟消費者說:「到官網買更便宜。」

Epic Games執行長斯維尼(Tim Sweeney)說:「這是開發者的基本自由權利受到攻擊。」期望透過聯盟力量奪回他們的「自由」。

Tinder全球政府關係與政策負責人馬克.布斯(Mark Buse)也告訴《彭博》,蘋果的內購系統介入消費者與開發者之間,迫使消費者支付更高的價格。

音樂串流平台Spotify早從去年開始與蘋果針鋒相對,向歐盟提起訴訟,控告蘋果壟斷。前不久蘋果在發表會中推出Apple One訂閱套餐服務時,Spotify也嚴厲抨擊:「蘋果再次利用自己的主導地位獲得不公平的競爭優勢,獨厚自家服務搶走消費者,呼籲監管單位立刻採取行動,限制蘋果的壟斷行為。」

聯手抗蘋果的13家企業,分別是:遊戲開發商Epic Games、音樂串流平台Spotify和Deezer、Tinder母公司Match group、企業通訊軟體Basecamp、音樂服務Deezer、防丟器廠商tile、共享單車Blix、區塊鏈貨幣Blockchain.com、媒體European Publishers Council和News Media Europe、導航軟體SkyDemon、電子信箱Protonmail。

臉書副總也槓上蘋果,嗆iOS系統不公平!

「反蘋果聯盟」的其中一項訴求,是平台方不應獨厚自身App,也不該干預民眾對預設App或偏好設定的選擇。最近臉書也因為近年來已多次請求蘋果放寬iOS系統預設App限制,讓使用者可以將通訊App更換成Messenger,但從未獲得允許。

《Engadget》指出,臉書副總經理、Messenger負責人楚德諾夫斯基(Stan Chudnovsky)表示,他們認為選擇手機上預設App及通訊服務的權利是消費者的,蘋果不能剝奪。他還認為,蘋果生態系不是個公平的競爭環境,倘若能像Android系統一樣開放,「我們就能在iOS市場更公平地競爭。」

根據《The Verge》分析,臉書高管選在此時發聲,與本月正式上線的iOS 14系統有關。因為這次更新中,蘋果破天荒開放用戶可以更換預設的瀏覽器與電子信箱,也就是說用戶不一定要用蘋果專用的Safari和內建電子信箱,可以自由選擇讓Chrome、Gmail等等。

然而,分析師認為蘋果願意開放通訊App的可能性很低,因為蘋果的服務生態系是消費者購買硬體產品的重要因素之一,以iMessage為例,其中包括視訊、貼圖特效等功能,讓iPhone用戶之間可以免費使用,是消費者購機並堅持使用 iPhone 的原因。因此諮詢公司Chetan Sharma同名創辦人認為,開放更改預設通訊App,可能會挑戰到人們對蘋果產品的黏著度,蘋果不太可能放棄。

蘋果難得讓步,企業卻不領情

面對怨聲四起,蘋果一改以往的強硬態度,於25日宣布,某些因疫情不得不把實體活動改為線上舉行的企業,年底前可免繳30%佣金,包括臉書、網路民宿訂房業者Airbnb、健身課預約平台ClassPass,都將受惠。

儘管蘋果在抽成議題上罕見讓步,臉書仍不領情。該公司發言人喬.奧斯本(Joe Osborne)接受《Tech Crunch》採訪表示,「蘋果只同意寬限3個月,期限一到,屆時仍在苦苦求生的企業,還是得支付30%的App Store手續費。」

(參考來源:Tech CrunchThe VergeBloombergThe Wall Street JournalEngadget

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社群媒體 iOS App Store 蘋果 臉書

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