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國軍退輔會藉VDI 實現更有效率的疫情遠距工作

(圖/VMware提供)
(圖/VMware提供)

在今年新型冠狀病毒疫情影響,國軍退除役官兵輔導委員會在行政院推動下,針對未來疫情一旦擴大,或是有其他情況影響,造成辦公環境改變,或是工作人員可能遭隔離時,必須維持日常公務正常運作的需求,在今年3月上旬決定採用VDI (Virtual Desktop Infrastructure,虛擬桌面架構)解決方案,使工作人員在家也能維持遠距工作,同時不影響原本工作模式。

依照退輔會說明,此次考量採用VDI解決方案,而非採用VPN形式,最主要是考量資訊安全,另一方面則是考量工作同仁在家,或是其他地點透過網路連入時,可能造成辦公室內伺服器負荷過大,因此決定採用VDI解決方案,讓工作同仁可藉由虛擬桌面環境完成工作需求,同時也能透過虛擬化確保資料安全。

在資安考量、網路資源,以及建置時間成本與預算有限情況下,退輔會之所以能在短短一週時間內完成VDI解決方案建置,實際上也是過去很早就已經推動數位化,其中多數工作流程早已透過網頁為基礎形式運作,因此對於工作同仁早已習慣數位化、透過網路連接作業模式,使得此次採用VDI解決方案並未會造成工作同仁操作不習慣情況。

目前退輔會內部作業模式,除了基於資安考量限制個人端與主機端的檔案直接交換,一般辦公情況下的公文簽核早已更改為線上作業,因此在此次VDI解決方案採購,便是在驗證可行之後,先以退輔會本部職員人數的五分之一比例,採購80名使用人數與為期三個月的使用授權,讓工作同仁可透過遠距方式作業。

而在四月間正式啟用分區與居家辦公時,雖然面臨部分工作同仁家中電腦設備、網路連接品質不佳,導致遠距辦公執行效率不佳,但隨著後續緊急配置筆電與4G網路設備,仍讓工作同仁可順利在家遠距辦公。

直到今年五月初因疫情在台灣有趨緩情況,退輔會在五月中暫停分區與居家辦公模式,同時也讓此次導入的VDI解決方案完成階段性任務,未來預期可在類似疫情或其他影響正常辦公情況,持續藉由VDI解決方案銜接原本辦公模式,使退輔會相關業務仍可持續完成,不受任何因素影響而中斷。

退輔會認為,在此次建置應用經驗下,預期未來可再針對資安部分進行強化,同時也將針對未來行動辦公可行性作更進一步評估,並且作為退輔會所屬機關與相關單位日後建置規劃參考範例。

目前包含VMware、Nutanix、Google、微軟等業者均針對遠距工作等需求提出對應解決方案,讓使用者能透過線上協同作業、可高度互動的視訊會議,以及諸多應用服務,藉此滿足居家等遠距工作,同時也因為此波疫情帶動後疫情時代的全新辦公模式,同時也讓許多企業針對未來面臨類似情況時,能有更大彈性調整工作模式,以利業務能維持正常運作。

《原文刊登於合作媒體mashdigi,聯合新聞網獲授權轉載。》

退輔會 疫情

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