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被控iOS更新讓舊款iPhone變慢 蘋果付5億美元和解

蘋果同意支付5億美元和解一起集體訴訟。路透
蘋果同意支付5億美元和解一起集體訴訟。路透

針對集體訴訟指控蘋果推出新機型時,會偷偷降低舊款iPhone的速度,誘使用戶購買新手機或更換電池,蘋果公司已同意支付高達五億美元(約台幣150億元)的和解金。

路透報導,初步提議的集體訴訟和解協議於上周五(2月28日)晚間公布,並需要獲得美國加州聖荷西市地區法官達維拉(Edward Davila)的批准。

這起集體訴訟案要求蘋果向消費者支付每台iPhone 25美元(約台幣750元)的費用,根據iPhone合格數量可以上下調整,最低總支出3.1億美元(約台幣93億元)。

法庭文件顯示,蘋果公司否認有任何不法行為,並同意與這起全國性案件和解,以避免訴訟負擔和費用。對此消息,蘋果2日未立即作出回應。

和解協議的對象包括運行iOS10.2.1或更高版本操作系统的iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、7、7 Plus或SE的美國用戶,以及2017年12月21日之前運行iOS 11.2或更高版本的iPhone 7和7 Plus的美國用戶。

消費者聲稱,在安裝蘋果軟體更新後,手機性能會受到影響。他們表示,這讓他們誤解為手機已接近使用壽命,需要汰換手機或更換電池。

對此,蘋果將這些問題歸因於溫度變化、高使用率和其他問題,並稱其工程師已快速且成功地解決問題。分析師有時把iPhone速度變慢看作為進入「節流」模式。

消費者律師稱和解協議具「公平、合理和適當性」。

面對手機更新後速度變慢所引起的抗議風波,蘋果致歉,並將更換手機電池的費用從79美元(約台幣2370元)降至29美元(約台幣870元)。

蘋果 iPhone iOS

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