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friDay購物推行金卡會員制 以更多優惠吸引消費忠誠

2019-04-25 15:41楊又肇

去年底以試營運形式推行的friDay金卡會員制,friDay今日 (4/25)表示目前金卡會員活躍度相比一般會員活動度約高出4倍,未來也將持續藉由巨量數據分析消費者購物偏好,藉此提供消費者更好購物體驗,並且加碼升級更多服務。

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引述市調機構CRIP於2018年統計數據,顯示亞馬遜Prime會員每年平均消費金額達1400美元,相比一般會員僅有600美元的消費金額約增加2.3倍,同時就市場常見消費行為多半藉由會員制提供更進一步服務、優惠,藉此吸引更多消費者加入會員。

依照friDay規劃,金卡會員身分將以每月49元或一年588元形式訂閱使用,同時在每筆消費金額提供最高10% f幣的現金回饋,若搭配美安、LINE購物、SHOPBACK、購有錢 (GoYoMoney)折價券及聯名卡更可讓回饋金額最高可達21%,而從即日起至5月10日期間,friDay更針對加入成為金卡會員提供首購回饋最高加倍可達20%。

此外,f幣同時也能與現有friDay購物折價券、HAPPY GO點數合併使用,未來更計畫整合遠東集團旗下如遠東百貨、Sogo百貨、愛買、city' super品牌購物資源。另外,friDay也將針對金卡會員提供亞東醫院健檢9折專案價、星和醫美雙重優惠,而在fiDay音樂服務也提供月租費可享8折優惠、friDay影音服務贈送3部線上強檔電影、ABC Cooking Studio體驗課程100元折價,以及uberEATS新用戶首購200元優惠折價序號、饗厚牛排排餐9折優惠等。

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friDay強調,雖然許多電商服務都會透過折扣碼、現金回饋等方式吸引消費者購物,但由於相對伴隨不少使用限制、無法合併使用等情況,往往造成消費者無法輕易使用,導致僅在特定優惠時才會有消費行為。此次透過增加金卡會員制,讓金卡消費者能享有更多優惠,同時也能更容易使用優惠折扣,進而增加其消費忠誠度,同時也能讓friDay累積更精準的消費行為數據,進而可以此類數據規劃更貼近消費行為的銷售活動。

而針對未來發展方向,friDay表示會持續與遠東集團旗下品牌有更深入整合,例如未來也有可能提供遠傳電信資費提供折扣,現階段將會依照實際消費行為評估提供合適優惠,同時針對現有購物體驗也會繼續調整,讓金卡會員、一般會員消費體驗均可提升。

不過,未來進一步累積精準的用戶消費行為數據後,是否會比照亞馬遜等電商服務推行自有品牌商品,遠時數位科技總經理楊聯財表示以friDay購物定位,主要還是以提供最佳購物優惠服務,因此在銷售策略並不會考慮打造自有品牌實體商品,但會考慮推行更多獨特數位商品,例如先前提到的電信、影音等服務優惠。

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《原文刊登於合作媒體mashdigi,聯合新聞網獲授權轉載。》

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楊又肇

聯合新聞網 (udn.com)數位頻道記者,同時身兼自由寫手與Mashdigi網站 (mashdigi.com)創辦者身分,平常喜歡電玩、科技類新品,以及軟體、網路相關內容,也喜歡隨手撰寫內容介紹新玩意。

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