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新零售有成 阿里巴巴化身「爆品」顧問公司

2018-11-13 18:35INSIDE

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在雙十一的前一天,阿里巴巴特地向國際媒體團介紹了成立一年的「天貓新品創新中心」。簡單來說,它等於是一個透過6億名用戶資料仔細洞察消費者習慣,再用大數據模型打造「爆品」的「顧問公司」。

負責人段玲介紹,該中心孵化新品爆款成功率足足有70%,(過去數位渠道傳統只有5%),而且把開發新品的速度縮短至4-6個月,是大品牌自行研發平均速度的三分之一至一半。她也自信的說,該中心會是海外快銷品要進中國「接地氣」最好的管道之一。

這驚人的成效是怎麼做到的?當然這得靠阿里巴巴的獨門優勢之一:中國最大電商手中握的 6 億位以上使用者資料。這些資料一方面量體夠大,一方面也夠真實、夠即時,加上大數據模型以及跟包括尼爾森的多家頂尖市調聯盟,可以做到分析精度不同以往,更加深入的各族群消費者行為。

天貓新品創新中心成立至今一週年,今年已有來自15個產業、共600個品牌與創新中心,打造了300款新品。像中國有80年歷史的老護膚品牌《百雀羚》這幾年相當積極進行品牌改造,於是他們找上了天貓新品創新中心,找到中階消費者的使用輪廓再請故宮設計師打造宮廷風系列商品,讓他們雙十一開跑前就有預售100,00套的成績。

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另一個例子還有跟瑪氏(Mars)去年8月合作針對中國人愛吃辣口味,特調出可以跟巧克力搭上的「辣味士力架」,至今年3月的銷售額竟達900萬元人民幣。此外vivo也搭上天貓新品創新中心成立「新機研究所」,將借助天貓手握大數據洞察消費者的能力,達到手機也能「C2B(消費者對商業)製造」的理念。

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這正是阿里巴巴使用Data-driven資料驅動思維所創造,未來富含壟斷護城河能力的服務之一。未來他們還打算深化研究能力,設立「人群研究所」針對母嬰、銀髮、00後等不同族群消費習慣,繼續緊緊抓住消費者的需求。

《原文刊登於合作媒體INSIDE,聯合新聞網獲授權轉載。》

天貓電商雙11阿里巴巴大數據

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INSIDE 是台灣科技媒體領導品牌,成立於 2009 年 11 月底,係由一群熱愛網路的人所成立的共筆部落格。 我們專注於觀察創新、科技、新媒體與網路的趨勢發展,報導新創公司、創業家、網站、行動平台、社群媒體、行銷與數位內容。

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