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不肖業務員潛入校園…學生遭騙分期付12萬元 消保官教1方法「留證據」

立委林俊憲(右)今與學生家長召開記者會,指各大學校園多有不請自來的業務員,向學生推銷要價數萬到10萬以上的課程或圖書,以話術疲勞轟炸讓學生簽約。記者許維寧/攝影
立委林俊憲(右)今與學生家長召開記者會,指各大學校園多有不請自來的業務員,向學生推銷要價數萬到10萬以上的課程或圖書,以話術疲勞轟炸讓學生簽約。記者許維寧/攝影

立委林俊憲今協同學生家長召開記者會,指各大學校園多有不請自來的業務員,向學生推銷要價數萬到10萬以上的課程或圖書,以話術疲勞轟炸讓學生簽約,並於合約內處處設下陷阱,後續要解約還得付數萬元違約金給業者。李先生指控,業者鎖定剛成年但缺少社會經驗的大學生,以話術讓女兒簽下12萬、分48期的商品,要求主管機關正視此校園問題。

林俊憲表示,業者常派出推銷人員出沒各大專校院校園,推銷員恣意找學生攀談,假裝是學生的學長姐或正在做問卷,待學生卸下心防後便開始疲勞轟炸,要求學生購買所費不貲的課程或書籍,甚至要求拍攝學生身份證等索取機敏個資,不少學生當下難以拒絕,回到家才開始後悔。

林俊憲說,但合約中處處埋藏陷阱,如甲方逾期付款時乙方可終止服務,可向甲方求償周年利率以15%計算的利息,違反定型化契約規定的5%;業者也埋伏1條「充分瞭解契約內容不需攜回審閱」,片面要學生放棄審閱期,剝奪學生後悔的權利;再者,契約中更寫到,購買後甲方不得在任何平台發表相關言論,還不得協助他人終止買賣契約,等於被騙了還不能勸別人,受騙上當還不讓人公開討論。

陳情人李先生表示,女兒在校內遇上業務員,先問女兒科系、社團、興趣,隨即表示是同一社團的學長姐,拉近關係後開始推銷線上課程。對方開出分48期付款,要繳費時被家裡發現,才知道女兒簽下了要價12萬元的商品契約。

李先生隨後找業者理論,業者卻擺出高姿態,稱覺得違法可以去提告。他說,業者就是仗著子女簽約了能奈我何,且已過了法定7天鑑賞期,只能繼續完成分期款或付30%的違約金提前解約。最後認賠4萬元解約,家中有能力可負擔,但4萬元對部分家庭而言可能是筆大錢,業者仗著學生已成年又缺乏社會經驗,在校園內以話術哄騙,「來了又趕,趕了又來。」呼籲各界重視。

行政院消保處簡任消保官謝偉雯表示,此類校園推銷屬於消保法規範的「訪問交易」,依法給予7天解約、退貨期,很多業者會嘗試拖過7天期限,因此提醒消費者,如要爭取退貨務必於7天內以書面或存證信函方式寄發業者,以能「留下證據」的方式爭取解約,存證信函寄達後即代表消費者已行使權益。

教育部學特司司長蔡宜靜說,校安通報統計,從去年1月到今年5月共計12案相關通報,已發函各校提醒,也請學校公告相關案例讓學生謹惕。未來研議修正校園安全維護要點,明定未經許可的商業推銷、訪問交易禁止入校,又大學校園是開放空間,也會提醒學校加強通報機制,避免問題發生。

林俊憲 校園

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