大學生學習滿意度調查 這2細項指標滿意度最低

黃昆輝教授教育基金會今天公布「大學生學習滿意度調查」，學生對「學習資源」、「課程教學」最滿意，但「重視學生在各種校務決策會議的意見」、「學校餐廳衛生、價格合理」等細項指標，卻不到五成學生滿意，但整體滿意度在70分以上，顯見大學生對學習情況大致滿意。基金會民調諮詢小組召集人郭生玉表示，教育部「廣設大學」至今投資高教近2000億，顯見這些投資獲得成效。

黃昆輝教授教育基金會董事長黃昆輝表示，我國政府因應教改「廣設高中大學」政策，快速擴張高等教育，大學校院數量增加，如今卻遭受「少子化」衝擊，導致錄取標準下降，大學校院發展「質量失衡」的現象，不少學者、專家及社會大眾憂心教育品質。

民調小組委員馮清皇說，「大學生學習滿意度調查」針對「課程教學」、「生活情況」、「權益保障」與「學習資源」等四大指標，發現滿意程度均在70分以上，百分數由高至低依序為「學習資源」74.69分、「課程教學」74.07分、「權益保障」72.8分、「生活情況」71.1分。

黃昆輝指出，大學生對學習情況大致滿意，但這可能是「自我感覺良好」，大學老師對學生學習狀況多有批評，可再細究。

馮清皇表示，學生對課程與教學細項中，「教學方式多元、引發學生學習興趣」滿意度最低，僅5成5學生滿意；「課程內容能和職場與社會需求連結」次低，僅6成1滿意，但與2004年教育部對大學生進行學習與生活意向調查的滿意度提高，顯見教育部投入巨額資金有收到成效。

另外，學生對大學圖書館資源與服務、扶助弱勢措施滿意度最高；不過，在20個細項指標中，學生滿意度最低五項為「重視學生在各種校務決策會議的意見」、「學校餐廳衛生、價格合理」皆不到5成學生滿意；「與國外大學有充分交流的機會」、「學生權益受損，有充分表達訴求的平台」、「有安全的校園管理」，皆僅有5成3左右大學生表達滿意。

馮清皇也說，就讀公立大學受調查學生對於「學校宿舍收費合理」的滿意度顯著高於私校學生；另外，就讀科技大學或技術學院受調查學生在「重視學生在各種校務決策會議的意見」滿意度顯著高於一般大學學生。

教育部前次長、銘傳大學教育研究所講座教授呂木琳表示，學習資源跟課程教學都是教育部評鑑重點，學生滿意度也高，顯見獲得成效；但學校對學生生活投資的少，與學生權益有關的制度也建立了很多，學生滿意度卻低，顯見制度建立了，但學生感受不到，推估是傳統文化「尊師重道」，或是領導者常認為學生想法不成熟，建議教育現場可再翻轉，師生之間「教學相長」。

本次調查時間為今年5月20日至7月20日，使用網路問卷調查，問卷內容包含課程教學、生活情況、權益保障、學習資源等四大指標，每大項指標包括五個係向，調查問卷採五點量表設計，調查對象為目前在全國各大學校院就讀的在學生，完成填答者計7150人，有效樣本共計6381人，公私立大學各半，就讀領域人文、社會、數理資工、醫藥生科等占比相差不大。