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影/苗栗建管寶Q&A 聯大學生協助建置關鍵字資料庫

2019-08-24 14:21聯合報 記者劉星君╱即時報導

苗栗縣政府工商發展處近期設立「苗栗建管寶-Q&A」粉絲團,由聯合大學文創系學生們,以AI人工智慧技術協助工商發展處建置關鍵字資料庫,民眾若有建管相關疑問,只要私訊建管寶Q&A,可獲取基本資訊,以簡單明瞭方式協助民眾釋疑。

苗縣府工商發展處指出,許多民眾遇到建築方面問題要詢問,想快速查詢又不知道問誰,建置「苗栗建管寶-Q&A」臉書粉絲專頁,建立資料庫,運用粉絲團私訊功能,民眾輸入關鍵字,就可獲得相關訊息。

「苗栗建管寶」發想源自於處長黃智群平日喜愛運動跑馬拉松,他發現一些運動網站,有設計線上系統,可即時查詢近期的運動賽事、注意事項,建立強大資料庫,讓跑友參考,他將類似功能應用,提供給即時需要建管相關業務查詢的民眾,即時釋疑。

建築管理科長顏哲青說,關鍵字資料庫設立,請聯合大學教授張陳基、文創系學生柯念廷、許雲翔,以AI人工智慧技術協助開發建管寶FB問答機器人。

顏哲青說,關鍵字資料庫設計30道民眾經常詢問題目,關鍵字,包括有建照、執照、雜項執照、使用執照、建築線、廣告物、室內裝修,只要輸入關鍵字,FB問答機器人提供回應,讓民眾對要申辦業務,有基本認識,若再有問題,機器人回應也留下縣府相關單位聯絡方式。關鍵字資料庫會持續擴充。

工商發展處指出,臉書粉絲團問答機器人建置,可以節省相關承辦人員時間,提高行政效率,歡迎大家多利用。建管科從去年3月受理民眾申請土地查套繪業務2天內核發,讓每件申請案平均縮短5天,達到便民服務。

苗栗建管寶-Q&A粉絲團。記者劉星君/翻攝
苗栗建管寶-Q&A粉絲團。記者劉星君/翻攝
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苗縣府工商發展處長黃智群(右一)、科長顏哲青(左一)感謝聯合大學教授張陳基(右二...
苗縣府工商發展處長黃智群(右一)、科長顏哲青(左一)感謝聯合大學教授張陳基(右二)、文創系學生柯念廷(左二)、許雲翔(右三),以AI人工智慧技術協助縣府開發建管寶FB問答機器人(ChatBot)。圖/苗縣府工商發展處提供
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民眾現場掃描QR Code,進入「苗栗建管寶-Q&A」粉絲團。記者劉星君/攝影
民眾現場掃描QR Code,進入「苗栗建管寶-Q&A」粉絲團。記者劉星君/攝影
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許多民眾遇到建築方面問題詢問,想快速查詢又不知道問誰,苗縣府建置「苗栗建管寶-Q...
許多民眾遇到建築方面問題詢問,想快速查詢又不知道問誰,苗縣府建置「苗栗建管寶-Q&A」臉書粉絲專頁,建立資料庫,民眾輸入關鍵字私訊粉絲團,可獲基本的資訊。記者劉星君/攝影
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苗縣府工商發展處建築管理科設置「苗栗建管寶-Q&A」粉絲團,科長顏哲青(左)向洽...
苗縣府工商發展處建築管理科設置「苗栗建管寶-Q&A」粉絲團,科長顏哲青(左)向洽公民眾介紹「苗栗建管寶-Q&A」粉絲團。記者劉星君/攝影
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苗栗建管寶-Q&A粉絲團,民眾私訊關鍵字,查詢建管科相關業務申請。記者劉星君/翻...
苗栗建管寶-Q&A粉絲團,民眾私訊關鍵字,查詢建管科相關業務申請。記者劉星君/翻攝
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苗縣府工商發展處建築管理科設置「苗栗建管寶-Q&A」粉絲團,科長顏哲青(左)向洽...
苗縣府工商發展處建築管理科設置「苗栗建管寶-Q&A」粉絲團,科長顏哲青(左)向洽公民眾介紹「苗栗建管寶-Q&A」粉絲團。記者劉星君/攝影
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