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教育部道歉了!81校、2.5萬筆學檔資料遺失 持續搶救中

新課綱上路兩年多,明年將迎來首批畢業生,學習歷程檔案將取代備審資料,作為升學的重要參考依據。本報資料照片
新課綱上路兩年多,明年將迎來首批畢業生,學習歷程檔案將取代備審資料,作為升學的重要參考依據。本報資料照片

新課綱上路兩年多,明年將迎來首批畢業生,學習歷程檔案將取代備審資料,作為升學的重要參考依據。未料卻傳出學生今年9月5日至9月20日期間上傳校內學習歷程平台的學習歷程檔案不見了,教育部證實暨南大學團隊研發的「公板模組」出包,並對外致歉,而經過一上午的盤點,確定受影響的範圍為學校81校、學生7854人、資料2萬5210件。

教育部表示,國教署9月中旬委託國立暨南國際大學將學校使用的學習歷程公版模組,配合「資通安全管理法」規定向上集中,逐步搬移到新機房內的虛擬主機VM,暨南大學團隊於系統搬移到新機房運作十餘天之後,因系統更新而重新開機,發現其中少數VM的硬碟設定失誤,造成部分檔案無法連結。

教育部表示,目前遺失的檔案範圍,限於有使用學習歷程檔案公板模組的學校,於9月5日至9月22日期間有上傳109學年度第2學期資料到學校平台的學生;目前初步評估,受影響的範圍為學校81校、學生7854人、資料2萬5210件(包括課程學習成果9793件、多元表現1萬5417件),9月5日以前上傳到學校平台的資料,均有備份,未於上述期間上傳資料的學生,以及上述學校以外的學生均未受影響。

至於補救措施,教育部表示,國教署已要求廠商全力救援硬碟資料,專業技術人員持續處理中,並於9月24日同步以電子郵件逐一通知受影響學校,提醒學生登入學校平台確認,如有資料異常,可儘速重新上傳檔案。

教育部也說,國教署已掌握受影響的學校、學生及資料清冊,將分別提供給各校,以利學校輔導協助學生檢視及重傳資料,目前仍在學生可上傳109學年度第2學期學習歷程檔案資料至學校平台的時間範圍內,因此等學生檢查及重傳資料後,不影響權益。

教育部說,國教署已清查各相關設備,避免相關錯誤造成影響;另為防類此風險再次發生,即日起將加強資訊人員每日雙人檢視備份狀況,同時再強化多重備份機制(同機房、異地),增加資料保護強韌度,後續將依契約規定,追究廠商責任。

國教署也表示,對於此次事件造成學校師生困擾及負擔,深表歉意,後續將以維護學生權益為最優先考量進行後續處理,並避免類此風險再次發生。

確定受影響的範圍為學校81校、學生7854人、資料2萬5210件。圖/教育部提供
確定受影響的範圍為學校81校、學生7854人、資料2萬5210件。圖/教育部提供

學習歷程檔案

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