教師節不快樂1/親師溝通不小心 家長嗆別以為我沒背景

每年教師節,校園裡總會出現溫韾畫面,學生買來花束敬師或傳訊息給老師表達感謝,但師生緊密關係,在現代社會發生質變,也令部分老師很感慨。圖/讀者提供
每年教師節,校園裡總會出現溫韾畫面,學生買來花束敬師或傳訊息給老師表達感謝,但師生緊密關係,在現代社會發生質變,也令部分老師很感慨。圖/讀者提供

老師只不過是提醒學生不要做會影響人身安全危險的事情,或提醒學生要帶上課用具,卻遭家長咆哮30分鐘以上。這是發生在台北市某國小的真實狀況,老師不只是被咆哮,還被家長嗆有背景要找議員投訴,面對家長無理,校方沒有給予後援,僅冷淡的要老師交報告說明,這名老師說,他已從事教育工作20年,第一次感到心力交瘁。

該名老師無奈表示,他教書已20年,過去與家長溝通遇到問題,就針對問題解決,第一次遇到情緒不穩的家長,也許對方沒有察覺,但是將負面感受全投射教師身上,是對教育現場的傷害。

「明明很努力,但沒有得到善意回應。」老師說,這名家長一發現狀況,並不是第一時間找老師溝通,而是直接投訴到校長室或把1999當管道,揚言找議員陳情,甚至還嗆老師「不要以為我沒有背景」。

老師說,被投訴,心裡就會受到打擊,身為教育工作者,又不是服務業,老師既沒有申訴管道、也不能對家長惡言相向,面對家長的怒吼,反而還要安撫對方情緒。遭到投訴後,校方不但沒有支持與後援,反而要求老師要寫報告說明,更加讓他心力交瘁。

從業20年來,他觀察,過去家庭子女數多,家長普遍信任老師專業,近年來受少子化影響,家長轉而將注意力放在孩子身上。家長自認工作忙,將照顧管教孩子責任視為學校老師的工作,既不滿意老師的教育方式,又嫌老師疏於管教,使得老師「裡外不是人」。

「家長會不會又打電話來吼我」、「該講還是不該講」在緊張的親師關係中,他坦言,仍會有心理負擔,使得教育現場人人自保,只好在跟家長溝通時多思考措辭,選擇比較中性的用詞、維持心平氣和的態度。

校園裡傳道授業解惑,但部分家長對老師不信任感俱增,讓老師很心寒。 圖/報系資料照
校園裡傳道授業解惑,但部分家長對老師不信任感俱增,讓老師很心寒。 圖/報系資料照

教師節

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