民團：5成青少年喜歡服務學習 僅不到2成習得專業知識

服務學習被學校納入正式課程和升學指定加分項目，每逢假日，常在不同單位、場合看見學生穿著志工背心進行服務學習，但根據金車文教基金會調查，僅不到2成青少年(16.6%)透過服務習得專業知識，與服務學習核心精神落差甚大；近來受疫情影響，有三成多學生反映服務受限，也有大學服務性社團反映，因疫取消寒假營隊，學生雖然可以接受，但也憂心將影響社團經營。

根據金車調查，有近5成青少年因為學校規定才參與服務，受大學推動服務學習必修或選修課程影響，更有高達6成5大學生因此參與服務學習。但調查也發現，青少年的服務動機會隨著年紀改變，到了大學階段，學生會開始因為追求人生經歷和幫助他人而參與服務學習。

服務學習推行多年，金車調查，有高達5成青少年喜歡服務學習，且年紀越大喜歡的比例越高。這些青少年表示，在服務過程中有快樂喜悅、社會經驗和自我肯定等收獲，但實際參與服務學習後，卻也發現實際服務與想像有落差，大學生覺得有落差比例更高達近三成。

服務地點和類型都可能影響青少年服務意願，調查發現，有6成6青少年在校內服務，另有3成2在地方社區服務。而在眾多服務類別中，近6成青少年最常從事環境清潔，另有2成5是教育輔導，以及2成1從事圖書整理；另有近3成學生喜歡的服務是生態保育、環境清潔，另有2成3喜歡健康運動。近5成青少年也表示，若有多元服務可供自主選擇，會更願意從事服務學習。

新冠肺炎疫情肆虐全球，金車表示，2020年末調查時有近4成學生反映服務受影響，主要影響因素為服務前置作業增加、服務意願降低以及服務被迫取消。但受近日疫情影響，為配合各縣市政府防疫規範，服務活動被迫取消比例相較年前可能大幅增加。

國內疫情升溫，已有部分縣市學校停辦寒假營隊、寒假輔導。國立臺灣師範大學同心服務隊總籌許竹宜表示，疫情讓營隊停辦，令人相當遺憾，不僅造成個人的失落感，也造成社團營運損失。她說，以服務者角度而言，營隊停辦等同少了一個服務機會；以社團角度來說，營隊停辦也會影響新生續留社團的意願，這也是服務隊目前需設法解套的問題。

金車文教基金會總幹事曾清芸表示，問卷反映學校仍多將勞動服務轉化為服務學習，學生也多是以應付課業和升學心態看待，如今受疫情影響，服務場次減少，也可能降低學生服務熱忱，建議學校單位提供相關課程資訊，或提出其他服務替代方案，讓青少年能正確了解服務學習價值。

中原大學服務學習中心主任李俊耀表示，如何在疫情肆虐下讓服務不間斷，持續協助社福機構，是志工團隊亟需面對的議題。他也舉例，中原電機系節電服務隊，讓學生志工融合節電專業，提供社福機構專業技術，協助社福機構省下電費，無須與人群接觸就能進行服務學習。

這項調查於2020年12月1日至12月20日進行問卷發放，針對全台國中、高中及大專院校學生進行施測，本次調查有效問卷回收共計4257份（紙本問卷1601份、網路問卷2656份），在信心水準97%下，有正負3%以下的抽樣誤差，施測後資料以統計軟體進行統計分析。