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Zoom被禁用 花蓮教育處備「線上客服」助各校換軌

花蓮縣教育處上月底舉辦「線上教學SOP公開觀課」模擬演練,為疫情可能的影響做好準備。圖/教育處提供
花蓮縣教育處上月底舉辦「線上教學SOP公開觀課」模擬演練,為疫情可能的影響做好準備。圖/教育處提供

雲端視訊平台 Zoom 近期爆出資安危機,教育部下令禁用,花蓮縣教育處昨起忙著協助各校使用其他視訊軟體平台。教育處長李裕仁說,已通令各校,改採Google Hangouts Meet或其他軟體,也請教網中心製作使用影片,會透過明天下午的國中小學校長視訊會議持續宣導。

李裕仁說,因應國內新冠病毒疫情持續升溫,有可能會面對的停課狀況,教育處很早就展開準備,以居家學習不中斷為首要課題,上月底還舉辦首場 「線上教學SOP公開觀課」模擬演練,透過遠距教學宣導課堂線上化的相關標準流程。

因為Zoom是較早推廣的視訊軟體平台,因此在花蓮使用率高,但縣內還有Google Hangouts Meet、Microsoft Teams及花蓮縣專門打造的Top Mocs等平台。

李裕仁表示,教育部昨禁用Zoom後,即通知縣內各校因應,換用別的軟體,今天一整天都有花蓮縣教育網路中心的「線上客服」為老師們解決使用上的各種疑難雜症。

教網中心主任許壽亮表示,其實各視訊軟體平台的功能都差不多,像是桌面分享、打開麥克風等等,只是使用習慣的不同。且上月為因應疫情有可能需要線上教學,曾邀請Google團隊到花蓮解說及演示操作技巧和小工具等,老師的反應普遍都不錯,要「無痛換軌」對各校來說並不難。

許壽亮說,因為視訊軟體可能衍上的資安問題很難避免,教網中心將整理相關資安知識與因應措施,提供給各校教師參考。

花蓮縣教育處上月底舉辦「線上教學SOP公開觀課」模擬演練,為疫情可能的影響做好準備。圖/教育處提供
花蓮縣教育處上月底舉辦「線上教學SOP公開觀課」模擬演練,為疫情可能的影響做好準備。圖/教育處提供

資安 教育部 疫情

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