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大學生多益分數平均514分 遠不及企業招募標準

根據2018年台灣大型企業人才國際化及外語職能管理調查報告,台灣大學生多益測驗與企業需求有明顯落差。 圖/聯合報系資料照片
根據2018年台灣大型企業人才國際化及外語職能管理調查報告,台灣大學生多益測驗與企業需求有明顯落差。 圖/聯合報系資料照片

行政院力推雙語政策,根據2018年台灣大型企業人才國際化及外語職能管理調查報告顯示,台灣產業招募的一般職位新進員工,英語能力標準平均為多益英語測驗(TOEIC)582分,2017年台灣大學生多益測驗平均只有514分,大學生英語能力與企業需求有明顯落差。

ETS台灣區總代理忠欣公司每三年針對台灣大型企業進行人才國際化及外語職能管理進行調查,2018年調查顯示,98.5%企業重視發展國際化人才團隊,國際化人才須具備的基本技能,94.8%企業認為用英語溝通的能力最重要,其次是解決問題能力(53%),第二外語能力有42.8%。

93.7%企業在營運上使用英語,或在人才的選用及育成設有語言能力標準,僅6.3%的企業完全不使用英語。70.5%受訪企業有提高員工英語溝通能力之需求。

人才英語力的管理上,62.1%將英語測驗當新進人員招募標準以篩選出國際人才。企業要求新進員工多益成績平均是582分,晉升基層主管是621分,儲備幹部是653分,中階主管多益成績平均為684分,高階主管達726分。職級愈高,對英語能力的要求愈高,標準也較三年前提高不少,顯見企業對於員工英語能力要求愈來愈高。

從產業別分析,製造業招募新進員工的多益測驗成績為572分、服務業588分、金融業為619分,相較2017年台灣大學生多益測驗平均只有514分,一般大學578分、技職科大425分。

中華徵信所副總經理許滸指出,52.5%企業要求基層員工有基礎英語力,基本程度是要能以英語自我介紹,表達工作上簡單的事項和問簡單問題。第一線的營業部門有62%要求基層員工具備基礎英語力,44.5%希望基層員工能用英語說明工作內容。

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