親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
English OK
北美智權報
能力雜誌
數位時代
會計研究月刊
獨家報導
cheers
管理雜誌
動腦
兩岸商情

美財政部公布匯率報告 中國未列匯率操縱國

今明北部、東北部濕涼 北基局部地區大雨特報

你們的對話是成功 還是失敗? 如何找出組織中的陷阱?

2018-03-29 16:58管理雜誌

【文/STACEY】

分享

如果組織中重要的對話沒有成功、或沒有出現,其耗費的成本可能比你想像的更高。

我們於2017年推出的「勁道與匡騰公司聯合製作電子書」(Fierce Ebook in Partnership with Quantum Workplace)中,就記錄了職場上對於「溝通不良」這件事的感受,結果發現,大約有50%的員工認為本身的對話品質不算太好。而如果有一半的時間裡,溝通都處於不良的狀態,整體營收自然會受到負面的影響。

黛博拉‧漢彌爾頓(Debra Hamilton)在所寫的「造成公司財務損失的十大電子郵件疏失」(Top Ten Email Blunders That Cost Companies Money)這篇文章裡指出,溝通不良會讓有百名員工的小公司,每年平均損失四十五萬美元,而在千人的大公司裡,每年造成的損失更超過四百萬美元。

你或許會覺得,自己的組織已經很努力在進行重要的對話,但這類對話進行的方式,卻會關乎對話結果是否成功。如果對話不成功,對員工的投入程度、績效表現與整體獲利,都可能造成負面影響。

我們在最近出版的電子書「你今天應該開始進行的五種對話」(5 Conversations You Need to Start Having Today)裡,清楚明列出組織內部應該進行的五種重要對話類型:

1、團隊的對話──把團隊會議化為動態的智庫。

2、反饋意見──每天進行方向的調整(而非每年才做一次)。

3、直接的對話──處理一再逃避的問題。

4、教練的對話──深入地發掘,從「給予忠告」轉為「自我實現」。

5、授權的對話──提供成長機會,同時加強當責。

我們已有十五年以上,訓練員工如何談論重要話題的經驗,透過這些經驗,我們發現上述每個對話類型,都有某些共同的陷阱,可能讓人無法進行這些對話,或者即使進行了對話,也會導致對話沒有成效。

【完整內容請見《管理雜誌》526期;訂閱管理雜誌電子版

管理雜誌

你今天Value-Up了嗎? 想比競爭對手更快掌握市場趨勢? 厭倦過多資訊的疲勞轟炸? 想馬上得到最實用的管理知識? 《管理雜誌》是一本為經理人、行銷人、財務人、科技人,以及所有職場人編纂的雜誌,提供您經營智慧與管理技巧,以迎接變革,創造個人最佳生涯與組織最高績效。

熱門文章

阿里巴巴變天 馬雲為何「落跑」?

2018-10-15 09:07

鄭如晴:同框張鈞甯像姊妹 最美星媽無齡養生術

2018-10-15 08:59

三個月甩16公斤!跟著韓團女星「這樣吃」

2018-10-15 16:29

洪蘭:做對2件事 讓記憶力更好

2018-10-15 08:59

美國國會曝光中共海外統戰手法

2018-10-15 09:04

台灣哪些縣市最適合養老?台北市滿意度竟墊底

2018-10-15 08:59

研究:每天只在「這時間內」吃東西 能預防肥胖與三高

2018-10-15 08:59

威爾第男人教我的5件事

2018-10-16 15:01

商品推薦

贊助廣告

商品推薦

留言


Top