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2018年消費者心目中理想品牌大調查結果揭曉

2017-12-04 09:05管理雜誌

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【文/汪志高】

持續33年,觀察台灣消費者心目中理想品牌的變化,如同觀察地球暖化對於氣候的變化一樣的用心。

全球各地的氣候出現暴冷暴熱、暴風暴雨所帶來前所未有的天災,如森林大火、水災淹沒房屋、山坡土石流等現象,都是因為石化燃料的過度使用,產生的二氧化碳懸浮在空中累積的影響了氣溫的上升。

防範於未然 理想品牌排行榜的警訊

從1901年到2000年的100年之間,全球平均溫度上升了0.94度C,最近30年,每10年上升0.17度C, 如此持續下去,據科學家預測,當地球的平均溫度上升2度C時,全球將遭逢前所未有的旱災、森林大火、水災、雪災、沙塵暴等等天然災害,全球平均氣溫上升的威脅隨著使用石化燃料的增加而增強。在目前節能減碳假若無法達成的語,勢必威脅人類的生存。

消費者心目中理想品牌的更迭,短期內還沒察覺到劇烈的變化,但是,長期觀察下來,每年都有些微的變化,如心目中理想品牌第一名的,今牟有七家拱手讓人,占調查項目97項的7.2%。能夠維持五年都在第一名的理想品牌有60家,占調查項目97項的61.9%。

長期經營品牌的成效,起伏比率不算低,在經濟大環境下,消費者的消費傾向低,品牌之間爭奪劇烈,國外品牌挾其國際優勢入侵,新產品在科技與生技的催化下,同類商品的差異化使得品牌之間的競爭更加劇烈,市場上固然有鯨吞市場心占率的品牌,如蘋果的iPhone及筆電;也有蠶食市場的品牌,正悄悄的從默默無聞中,站上第五、第四名, 暗中直攻第一名的企圖心。

防範於未然 理想品牌排行榜的警訊

如同觀察全球暖化的平均氣溫,每年微幅上升,經過時間的累積,逐漸形成威脅,終將發生災難。消費者心目中理想品牌名次的更迭,正如同全球暖化的觀察,要提前找出防範的措施,以免到時候來不及搶救,而陷入災難之中。

本次調查仍依過去所使用的人員訪問法搜集資料,以有經驗的訪員再經訓練後,親赴受訪戶進行家庭訪問。受訪戶的取得依台灣的行政區,進行隨機抽樣,按人口數給予樣本配額。

調查時間為三星期,以避免因調查時間過長,產生時間上的落差。本次調查絕不採用通訊調查、電郵調查,或電腦社群取樣,防止抽樣偏差,或電腦灌票的弊病。因此,調查結果的資料絕對正確、可靠。

【完整內容請見《管理雜誌》522期;訂閱管理雜誌電子版

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