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去年才拍婚紗…情侶洗澡一氧化碳中毒雙亡、樓上住戶昏迷

就算眼前有答案 仍要逼自己再找一個

2018-04-09 08:47Cheers

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【文/鄭閔聲 圖/unsplash.com】

名列去年權威管理思想家排行榜Thinkers 50榜首的羅傑.馬丁認為,企業領導人必須跳脫既有經驗,將眼前的選項整合為別人從沒想過的解決方案,才是創新的關鍵。

「更好的解決方案必然存在,只是目前尚未被發現而已。」這是管理學大師羅傑.馬丁(Roger Martin)最常灌輸給企業領導者的觀念。

馬丁取得美國哈佛大學MBA學位後,進入管理顧問公司摩立特集團(Monitor Group)任職,為企業主管和政府機構提供策略性的諮詢服務,一做就是13年,直到1998年接任多倫多大學羅特曼(Rotman)管理學院院長,更加扎實地獲得操盤大局的經驗。

當時,羅特曼管理學院的財務狀況相當困窘,只能付給教授約全美前50大商學院教師平均薪水的一半。這樣的條件別說沒有大師願意來校任教,就連既有師資也不斷流失,當然吸引不了菁英學生就讀。為扭轉逆境,校方主動向業界徵才,而出生於加拿大、過去也曾與多倫多大學有過業務往來的馬丁,因此成為優先考慮人選。

「我先『警告』你們,我來這裡,就是要用我那套整合思維(integrative thinking),如果你們不能接受,就不要雇用我,因為我做的一切只會讓你們抓狂。」與遴選委員會面試時,馬丁撂下這段看似狂傲的話。認為顧問諮詢需要帶點「龐克」風格的他深信,跳脫既有經驗,將眼前的選項整合為別人沒想過的解決方案,才是成功創新的關鍵。

亟欲為羅特曼建立一番新氣象的委員會,一致同意雇用馬丁,想看看這位「龐克顧問」有什麼本領。馬丁也懷著「替加拿大打造一所頂尖商學院」的理想,接下這份減薪94%的管理職。

他的戰績:用龐克風格讓一個窮學院5年變頂尖

馬丁一上任,立刻設定「5442」戰略,計畫在5年院長任內,讓學院受捐贈基金變成目前的5倍、學費收入及高階管理學程營收各增為4倍、MBA學生人數倍增。設定這些目標的用意只有一個:增加羅特曼管理學院手中銀彈,打造世界級師資陣容。

馬丁的「新政」還不止於此。

長期擔任顧問,讓馬丁得以累積大量訪談一流企業領導人的經驗,並且在寶鹼(P&G)執行長雷富禮(A.G. Lafley)與IDEO執行長布朗(Tim Brown)等人啟發下,發展出不斷嘗試創意,並藉由使用者反饋,即時調整產品原型的「設計思考」概念。勇敢嘗試新創意的馬丁,立刻將這項概念化為選修課程,甚至將「設計思考」位階提升為MBA主修學門,接受設計背景學生申請。

馬丁15年院長任內種種打破常規的作法,不僅讓羅特曼管理學院學生與教職員人數大幅增加,國際排名也有顯著進步,並成為微軟、奇異(GE)、雅詩蘭黛等企業徵才時優先考慮的商學院。《財星》(Fortune)雜誌因此盛讚馬丁「用強大的智力與大膽的決策,讓原本既小又不起眼的羅特曼,蛻變為加拿大最頂尖的商學院。」

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【全文未完,完整內容請見《Cheers》211期,網址http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5089071】

【本文由Cheers雜誌授權報導,未經同意禁止轉載。】

Cheers

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