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創意為5的超酷品牌連線

【文/楊子毅 動腦編輯部】

更多品牌不僅熱衷與創意為伍,還邀請其他夥伴加入隊伍,時下企業創造聯盟有哪些攻略和趨勢?

隨著消費者的需求越來越細緻且多元,有些企業選擇什麼都做、做什麼都不奇怪,也有企業進行跨行業的功能整合,以相對低的成本創造更完善的產品或服務。異業合作的案例屢見不鮮,但玩的有效、或有創意,依然不容易,需要完善的對策和研究。《動腦》編輯部挑選近期5種不同策略結盟面向的代表案例,思考異業合作未來將有哪些常態,又可以加入怎樣的巧思?

觀察1 打造跨平台的訂閱生態圈

訂閱制興起,越來越多品牌推出付費會員服務,不同領域的業者也開始攜手合作,透過更划算的方案來吸引更多消費者(或彼此的受眾)成為忠誠用戶。知名零售商沃爾瑪在2020年新啟動的會員制Walmart+,提供無限次數的免運服務,以迎擊亞馬遜的Amazon Prime。

不過,Amazon Prime還進一步囊括了線上影音娛樂服務,為此沃爾瑪也一直希望尋求串流平台的合作,提供Walmart+會員更超值的使用體驗,並且終於和派拉蒙影業達成協議,自今年9月,沃爾瑪的訂閱用戶,已經可以免費觀賞每月價值4.99美元、含廣告版本的串流平台Paramount+,這項跨業合作將提升雙方品牌在市場的競爭力。

此後Walmart+的用戶只要繳交一年98美元的會費,不只享有購物免運,還可以觀賞院線下檔後的最新派拉蒙電影,例如《不可能的任務》、《捍衛戰士》或旗下原創影集《星際爭霸戰》、《教父》題材迷你影集《The Offer》,還有受兒童族群歡迎的 《汪汪隊立大功》、《海綿寶寶》等尼克兒童頻道作品。

促使消費者定期掏出錢包訂購的門檻其實不小,訂閱市場的競爭也越來越激烈,必須要有足夠的內容或服務量體才能穩固顧客及帶來成長。對於跨足領域較小的品牌來說,藉由異業合作來開展服務生態圈,是一個成本較低又能帶來曝光的不錯選項。

購物加娛樂的雙Plus

沃爾瑪宣佈Walmart+會員自今年9月起可免費觀賞Paramount+(含廣告版本)的串流內容。

觀察2 各專業品牌互補創綜效

對於生活忙碌的人們來說,可能連洗件衣服的時間都沒有。因此坊間開始發展出代送洗衣物、代收垃圾等這類生活服務。像是U-WASH速喜樂提供24小時的自助洗衣店之外,也有代烘、代摺以及到府收送的服務,還設有代洗智取櫃,消費者可以全時段送洗與收件。

為了擴大服務範圍,速喜樂今年更攜手中華郵政,將全台灣超過2,000處的i郵箱,也變成洗衣收送的智取櫃。欲送洗的衣物或床包組可放入i郵箱,將有專人代為洗、烘、摺,郵局也將可以協助送回消費者指定的i郵箱,讓顧客享有更便利的服務。

近年來中華郵政為了推廣i郵箱,和許多品牌在物流上進行合作,疫情期間基隆郵局亦曾協助在地小農將農產品上架在i郵購上販售,民眾可利用i郵箱進行取貨。

疫情之後,相似外送的生活服務商機大有可為,上面兩家品牌運用各自專業服務的優勢,試圖搶佔更大的市場。

便利洗衣全台收送

自助洗衣品牌U-WASH與中華郵政合作,將全台i郵箱作為收送據點。

觀察3 別家都是我家 攜手異業拓點

在這個凡事講求快速的時代,消費者對網路購物的要求不只價格和方便,更期待能快速拿到商品,像是momo及PChome就推出了最快6小時的到貨服務。過去仰賴超商及宅配業者、擁有大量用戶的蝦皮購物,近期則是開始發展自家品牌的「店到店」服務,急速擴張實體據點。蝦皮店到店功能類似超商,但更為簡約,僅販賣少量商品,目前主打蝦皮平台上寄取件服務,運費也相較低廉。

雖然蝦皮購物尚未推出快速到貨的物流服務,但積極在其他條件上,取得不同其他電商平台的優勢,打造C2C或中小商家對消費者更便利、優惠的物流服務。蝦皮購物不僅拓展自家店到店,也和便利超商OK mart聯手打造雙向寄件服務,意即民眾可以在蝦皮店到店或OK mart寄件至全台的兩家品牌實體店,等同一舉擴張雙方的物流據點,合計超過1,500個寄取件處。

除此之外,蝦皮購物還將店到店的業務,深入至部分的美廉社以及亞太電信門市,進行跨業合作,連同電信業者也被拉進物流服務圈之中,兩家品牌還可藉由熱門的寄取件業務,增加消費者走入店內的頻率,蝦皮也一舉拓展更多據點,未來將如何持續邁進?值得關注。

亞太電信成為「蝦皮店到店」物流生態圈合作夥伴

亞太電信打造全台首家電信商結合店到店寄取件服務,目前合作據點分佈在台北至台中地區。

【本篇未完,完整內容請見《動腦》2022年10月號;訂閱動腦知識庫

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