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疫後新商機-智慧社區生態圈 起風了

【文/王穎禛 動腦編輯部】

動腦俱樂部第511次午餐演講例會於6月22日舉行,邀請到中保科技廣宣副總張惠清,以「疫後新商機-智慧社區生態圈 起風了『談中保好生活品牌分享』」為題,公開中保科技攻占生活服務的平台策略。

中興保全2019年更名為「中興保全科技」,由於中保科技營收比自2018年開始,近5成來自電子系統業務,數字背後代表的是企業營運跳脫傳統「保全」框架,在科技物聯網的基礎上發展。而集團旗下33家公司也從「商辦(智慧商業)」、「城市(智慧城市/智慧建築)」、「社區(智慧居家/智慧個人)」及「回饋(社會回饋)」4領域串連成一條龍式服務,含括食醫住行,其中又以智慧居家的「中保好生活」App服務最貼近你我。

張惠清表示,近兩年隨著疫情延伸出新商機,中保科正積極發展「中保好生活」App,並提出「提升生活品質」、「守護您的荷包」、「生活好幫手」、「守護您的安全」、「生活更便利」5大願景,期望讓智慧整合系統深入家庭,成為每個人的最佳生活助手。

差異化服務 尋找品牌獨特價值

「中保好生活」App包含「領包裹」、「繳管理費」、「社區公告」、「一鍵開門」等8項基本功能;特色服務則有「停車管理」、「公設預約」、「警衛巡邏」、「對帳報表」及「設備報修」,將社區服務全面串連,改善細節增加便利性。至於中保科如何做出差異化服務,張惠清指出:「解決痛點才能有立足之地,並思考其是否為品牌獨特價值是最重要的。」

面對市面上多家特色物業管理平台,「中保好生活」身為後發品牌該如何迎戰?除了獨家的「App消費→點數累積-好點→折抵購物、管理費」功能外,張惠清也分享了中保科以耕耘長期價值為目標的「2022年廣告策略」。

大外宣——快速崛起 深入人心

除了基本的讓消費者看見、引發興趣、搜尋、掏錢購買,或是分享後再購買外,中保科更著重於「快速引發關注」。首先,中保科邀請好門媳婦郁方擔任品牌代言人,讓「好門媳婦」與「精算財富」的反差形象成為引發消費者關注的敲門磚,緊接發佈多場記者會、表演,配合平面、網路、電視全通路媒體宣傳,鋪天蓋地打開「中保好生活」知名度。

好的行銷策略一定少不了一句洗腦Slogan,「中保好生活」以繳費篇、停水篇、包裹篇一系列「我包辦您生活」影音廣告,2個月間共累計突破170萬觀看次數,為大眾帶來深刻印象。

以媒體曝光打好基礎後,為了讓 App使用受眾不僅限於年輕人,中保好生活更透過「好生活到你家」活動,直接走進全台多個家庭親自教學長輩使用方法,讓長輩與科技不斷層,提升品牌好感度之餘,也使中保好生活掌握第一手使用狀況、深入生活細節。

「中保好生活」邀請到好門媳婦郁方擔任品牌代言人。

大內宣——加強員工訓練

張惠清坦言,一個新服務的誕生要企業內部上千員工都能接受並推廣,其實也是品牌經營中很重要的一環關鍵。中保科便趁著去年6至8月疫情高峰之際,對內舉辦上百場直播,反覆宣揚App功能資訊,讓員工逐漸熟悉、接受公司新政策。

無論是對內或對外的品牌宣傳,中保科積極地在2021年做好萬全準備,並在2022年執行標靶廣宣,包含「座談會(議題式宣傳)」、「社區快閃店(鄰里好生活)」、「中保科技日(大型造勢活動)」,渴望達到「品牌飛輪效應」。

【本篇未完,完整內容請見《動腦》2022年8月號;訂閱動腦知識庫

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