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胡亦嘉: 五年壟斷臺灣行動支付市場

2018-04-03 14:22卓越

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文‧藍硯琳

今年農曆年節,除了燈會吸睛外,臺灣行動支付平台上,卻異常熱鬧。為了搶奪市占率,Line、歐付寶、台灣Pay等支付業者,不約而同以搶紅包來吸引消費者目光,而其中,街口支付更是大手筆耗資新臺幣一億元,以銀彈橫掃臺支付市場,而這幕後推手,正是不到四十歲、前開發金董座胡定吾次子胡亦嘉。

二○一五年才成立的街口支付,一推出就瘋狂撒錢圈地,一舉敲響街口支付知名度,兩年多以來,所累積的APP下載量達一百萬,而每月交易筆數自一.九萬筆暴增至今年二月的三二○萬筆,營業額高達五.七億元,這令人眼紅的攻勢成績,胡亦嘉不諱言,「就是劍指臺灣行動支付龍頭」。

華爾街金童

看中臺支付市場潛力

「在臺灣,大家都說行動支付的市場不大,用現金交易就很方便,但我覺得不是,趨勢已經顯示,未來一定是往行動支付走。」胡亦嘉想了想投入臺灣支付領域的初衷時,堅定地說。

曾在華爾街擔任對沖基金交易員的胡亦嘉,二○○六年被父親胡定吾召回,前往中國大陸擔任崑山商品交易中心總經理特助,協助臺灣品牌赴陸販售,他捲起袖子幫臺灣農民賣釋迦鳳梨,也連帶搞懂中國大陸通路及物流模式,於是在二○一三年,他決定自組「杰可斯貿易」,打著「臺灣直送」在阿里巴巴、京東商城開賣,把牛軋糖、鳳梨酥、芒果等臺灣美食送到對岸消費者手中。

胡亦嘉觀察,在對岸經商的那幾年,支付寶等行動支付發展太快、太方便,他們手機跟銀行帳戶端綁一起,買東西直接扣款,省去跨行手續費的問題,之後餘額寶、微信便隨之產生,金融服務開始多元起來,「反觀臺灣,大家太習慣用信用卡,但信用卡不能轉帳、規範也多,這樣金流下不來,自然沒辦法像對岸行動支付發展的那麼順,不過,這就是臺灣有發展性的地方。」這也是為什麼,胡亦嘉毅然決然回臺,加入支付戰火中。

扣緊商圈通路、廣發補貼

成年輕人支付APP首選

不過,令人好奇,這位半路出家的門外漢,要怎麼在臺灣行動支付界站穩腳步?

「一五年設立的時候,我們都默默鋪通路,不大想讓人知道。為什麼?因為不好用嘛!」胡亦嘉直言,由於「支付」是產品,當通路不夠多時,就算對外宣傳拉人來體驗,一個月能留下兩成的人就不錯了,與其這樣不如先一家一家把商家簽下,這樣才是累積人數的基本方針。

談起街口支付的布局時,說話飛快的胡亦嘉,想也不想的表示,初期什麼都沒有,因此街口支付把目標鎖定商圈內的服務性行業,而當合作的商圈日漸增多後,一舉把7-11、全家等四大超商及超市簽下,成就街口主力店家;再者,去年下半年街口支付把火力集中在夜市、手搖飲等現金店,搶攻銅板商機外,今年剛拿到電子支付機構營業執照的街口支付,更迅速串聯十家銀行帳戶,下半年目標鎖定線上網購商家。

「這也是為什麼我們在去年四月才對外打廣告,那時候存活率過八成,還會持續成長,而曾在大陸開店的商家,也很看好行動支付的發展,再加上街口支付是臺灣唯一一家連結銀行帳戶的支付業者,可以抓住因為年輕而沒辦法申請信用卡的群眾,」胡亦嘉分析,這些都是使外界認同感越來越高的因素。

另外胡亦嘉強調,在支付習慣上,臺灣與中國大陸最大的不同,就是臺灣民眾喜歡以信用卡付款,而始終認為綁銀行帳戶才是正途的胡亦嘉,卻耐心慢磨,前期將火力集中在通路開發,廣納信用卡綁定支付,後撒錢發街口幣,透過綁銀行帳戶的條件,讓店家、銀行都能給消費者發幣,並可在下次消費抵用,亦或是到特定通路消費回饋將提高等,這模式雖與對岸支付寶相似,但在臺灣卻獨到,因此街口支付異軍突起,順利打響名氣。

依照信用卡終端的定義來看,目前街口支付合作的店家大概六萬家左右,像是台北101、台灣大車隊、CoCo、屈臣氏、各大夜市等,而按照胡亦嘉的規劃,街口支付將朝支付寶模式走,以APP把叫車、送餐、繳水電及停車費等服務納入其中,扣緊民眾生活需求。

燒錢無上限

拚五年奪臺灣支付龍頭

然而,投入行動支付卻也沒想像中簡單,在行動支付戰場上,有的補貼回饋、有的則是藉由原先的用戶群上增加支付服務,不過,最終的目標還是要拓展使用群的,但臺灣投入行動支付領域業者越來越多,除了銀行端、電信端及行動支付業者外,連社群軟體LINE也挾著社群優勢創建LINE Pay,未來更將與一卡通合作合作,推出搭乘大眾運輸工具、小額付費、帳單付費,甚至匯款轉帳服務,為支付界投下震撼彈。

此外,街口支付大撒優惠、培養使用者忠誠的燒錢作法,也令外界質疑,無法確實培養使用群,而胡亦嘉不諱言,初期公司資本額兩億,絕大部分是自己及家族資金,而憑藉著對華爾街、香港及中國大陸創投圈熟悉,在天使資金及A輪募資都相當順利,比起同業資源更加豐富。

「資金對我來說不是太大問題,我沒什麼物慾,我拿出從前在華爾街的資金,再加上家裡也給我一些支持,所以我沒有後顧之憂,輸了頂多就是回家罷了,」胡亦嘉笑說。

就是這種賭身家的性格,面對行動支付市場上,直指現今是LINE與街口支付對戰的態勢,胡亦嘉難掩霸氣的說,「我打的是持久戰,對我們來說,他們的決策都在海外,相對難在地化,雖然有社群優勢,但在我看來行動支付只是他們的一小部分,所以不管他們砸多少資金,我會砸兩倍、三倍甚至更多,我絕對能贏他,就是要做到壟斷為止」!

話說得直接,胡亦嘉把戰線拉得遠,他強調街口支付是新創公司,找得到願意支持燒錢的投資人,在資本市場才剛A輪融資完,和掛牌上市的LINE不同,它必須背負股東及市值起伏壓力,「小蝦米也能打趴大鯨魚」。

除了要穩坐支付市場龍頭外,未來胡亦嘉更瞄準建構街口金融生態圈,看來,臺灣支付生態的火花,值得外界期待。

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