年輕人不知支票不愛現金!辜仲立很有感

文/洪綾襄

近年金融科技創新喊得震天價響,卻始終無法完全滿足年輕世代對金融服務的期待,這一點,中租集團總裁辜仲立自己可說是特別有感。

在最近一次的媒體餐會上,辜仲立略帶無奈地透露,有一次他要給在國外念書的兒子生活費,想著直接開支票比較方便,沒想到兒子一開口竟然反問:「支票?那是什麼東西?」後來辜仲立乾脆說:「不然給你一些現金,放在身上,有需要的時候就可以用。」兒子仍是一臉嫌棄地說:「給現金好麻煩喔!可不可以轉給我就好了。」這場父子間的簡短對話,讓辜仲立深刻體會到,未來的金融服務勢必要更數位化與行動化。

「以後的年輕人,可能連銀行是什麼都不知道,畢竟他只有開戶時才進銀行啊,其他事情都在手機上就完成了。」辜仲立對於未來金融業的發展感到憂心,因此,他近年對中租集團的內部管理與流程以數位優化為目標,現已引進六個流程機器人及語音機器人,業務也走向數位轉型,從切身感受到的需求,為集團找到新的發展機會。

(本文截自財訊594期,詳全文)

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