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國泰蔡宗翰玩創新 帶著大象學跳舞

2017-12-28 13:37財訊雙週刊

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文/廖君雅

國泰金控董座蔡宏圖一再強調:「未來董事長不姓蔡」。然而,外界仍關注,積極拓展版圖、創下不少顯赫戰績的蔡宗翰,未來在集團會扮演何種角色?

2017年6月,國泰金控董座蔡宏圖在金融圈丟出一顆震撼彈,由他主導的一場改選中,霖園蔡家第二代除了長兄蔡政達、二哥蔡宏圖及四弟蔡鎮球之外,全面退出國壽董事會,進一步落實蔡宏圖長久以來「經營權與所有權分開」的承諾。

然而,外界更關注的是,蔡宏圖日前卸下兼任的國壽董座時,再三強調「未來的董事長不會姓蔡」,究竟有何弦外之音?他的長子─霖園集團第三代蔡宗翰,未來又會在集團內扮演何種角色?

身高185,戴著黑框眼鏡的蔡宗翰,予人斯文有禮的印象,卻也是省話一哥,鮮少與媒體打交道,對於任何邀約採訪,一律只以「謝謝」婉拒,也因此隨著他露面次數愈來愈多,上前圍訪的媒體愈來愈少。

大刀闊斧 繳出亮眼成績單

然而,私底下,蔡宗翰決策風格卻秉持標準美式作風,重視效率且決策明快,上自商界大老闆,下至年輕實習生,在應對上他都進退有度。而他也是少見橫跨銀行、壽險與創投的金融新生代企業家,應企業好友阿里巴巴集團副主席蔡崇信之邀,擔任阿里巴巴創業者基金的外部董事。

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12年前,不到30歲的蔡宗翰進入國壽董事會,一路輪調高升,大刀闊斧主導多項創新計畫。在父親蔡宏圖的督導下,他雖另闢戰線,但都採取長線經營,像是活化不動產的土地開發、進軍國際資產管理業投資,以及金融科技和消金領域創新等,都以既有優勢搶進新領域,創造不少亮點。

一七年,盤點蔡宗翰的成績單,主要展現在2大項:一是主導銀行消金及集團金融科技發展。3月下旬,國泰官方發布蔡宗翰為Apple Pay拍攝的代言影片,短短13秒鐘的影片,他笑容滿面地走到咖啡店櫃台,俐落地伸出大拇指,在手機上瞬間進行指紋支付。身為省話一哥,台詞從頭到尾依然只有謝謝2字,但影片最後旁白則不忘補充說道:「蔡宗翰對Apple Pay很滿意。」他親自擔綱男主角,除了展現面對公眾的大將之風,也透露強烈的企圖心和自信。

發卡優惠不手軟 網友搶辦

在這支影片中,蔡宗翰綁定的好市多(Costco)聯名卡,就是國泰世華銀行從中信銀手中搶走10年發行權的代表作,如今好市多卡的發卡量已逼近2百萬張,挑戰全國卡王寶座,當初角逐的過程中,他的談判策略要居首功。

下半年,蔡宗翰的腳步更沒停過,他醞釀已久,帶領國泰世華征戰各大零售通路,包括全聯、全家和統一超商這些消金群雄覬覦的主要戰場,皆已逐一上線,讓同業既羨又妒。要在激烈硬仗中勝出,除了台面上最實質的讓利,強強聯手所發揮的未來效益,必須要有集團資源為後盾,而國泰的多角化經營及高層充分授權,是取得青睞的關鍵。

(本文截自財訊545期,詳全文)

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