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巴赫曼老師的教室:德國「從小分流」的教育歧視?

線上平台翻轉美妝業

【文/徐玉君】

一場疫情彰顯了數位化服務的重要性,今年美妝保養業受到新冠疫情影響頗巨,實體通路的銷售業績可說是全面負成長,然準掛牌的軒郁,卻在這一次的疫情洪流中全身而退,上半年獲利業績年成長五五.八%,相較於已掛牌的上市櫃同業約衰退五∼九成,著實令人驚豔,那麼這個成立於二○○九年的年輕軒郁靠的是什麼?

創「星」商品的頭狼策略

說起軒郁,大家對這家公司應該還挺陌生的,但是如果告訴你,軒郁就是第一個推出耳掛式拉提面膜、第一個開發出黑曜石面膜(黑面膜)、第一片微臻生物纖維面膜、以及第一個僅需時八分鐘的未來美面膜的公司,你應該會恍然大悟,原來就是他!

回憶軒郁創始之初,總經理楊尚軒說,一開始公司就以面膜為發展主軸,關鍵是因為台灣的膜材(紡織業)有很強的實力,而消費者對面膜的忠誠度很低,一旦有新產品出現,就會想想要嘗鮮,軒郁也因此推出多品牌策略,十年來旗下共計發展出SEXYLOOK西西露、MIRAE未來美、LUDEYA露蒂雅、Dr.May美博士、Simply新普利、M2輕次方等六個品牌,且適用年齡層從年輕、輕熟、到熟齡俱全,甚至還發展出保健食品,到現在擁有自組實驗室研發的功效配方一八○餘種以及公司建置的自有線上平台iQueen雙引擎,成就公司在疫情肆虐下,仍能讓獲利立於不敗之地的關鍵因素。

軒郁原本是為香港莎莎(SASA)代工且為公司的主要獲利來源,當時是希望以香港為灘頭堡打進中國市場,既然面膜市場貴在「新」益求「新」,所以軒郁不斷研發「新」的「星」品(明星產品)同時為莎莎代工,只要新產品一推出即同步於莎莎各大通路上架,除了成功打通各大藥妝通路外,也成功進駐新加坡、馬來西亞藥妝通路,以及美國、加拿大等華人超市通路大統華,因此在過去數年間,創造公司獲利高成長的大盛世。

為因應產品及品牌推廣,一六年創立品牌官網App-iQueen(愛女人購物網),開始了取經各大網路平台、學習數據蒐集與分析;楊尚軒說,四年前軒郁完全不懂電商,產品九九%都是線下銷售,但是為了更了解消費者的需求,作為研發單位創造新品的依據,才會想要創立自己的電商平台,然後開始有了自己的數據TEAM。

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