綠界科技站穩第三方支付龍頭

圖、文.顏瓊真

今(二○二○)年股票上興櫃,明年尋求轉上櫃的第三方支付龍頭「綠界科技(6763)」,董事長林雪慧用「速度」加強客戶的服務,並幫助客戶成長茁壯,收款會員已經超過二十五萬用戶,去年的代收金額破四八八億元,今年因新冠肺炎疫情,受惠於電商銷售成績大躍進,可望寫下六百億元傳奇。

綠界居第三方支付龍頭

第三方支付指的是由第三方業者,居中於買、賣家之間進行收付款作業的交易方式,而在台灣,普遍被定義為是為了解決「雙方契約無法同時履行」且「缺乏信任基礎」的買賣,而衍生出來的支付方式。

在台灣,第三方支付的知名公司有所謂的「綠、藍、紅」三家公司,也就是綠界科技、藍新科技及紅陽科技等三家,而綠界科技因是國內第一家股票上興櫃的第三方支付公司,且代收付的金額最大,二○一九年破四八八億元,今年更逼近六百億元,穩坐龍頭地位。

帶領公司一八○位員工,躍上龍頭的是一位看似嬌弱,但工作力及執行力強的女CEO林雪慧,她以前只是歐買尬(3687)的行銷副理,但憑著工作認真,以及善於跨單位的溝通協調,一步步被委以管理處副總重任,於二○一七年上任同集團歐付寶電子支付公司的管理處副總,二○一八年被授以綠界科技董事長高位,且兼任歐買尬董事長。

綠界科技股票於二○二○年四月登上興櫃,股價從開盤的一八○元,至目前站上三三○元整數關卡,憑藉的是林雪慧口中的「速度」。

她說,綠界科技能有今天的成績,靠的是聚焦客戶需求,用心傾聽顧客的聲音及預估客戶需求,並提供創新及快速的服務。

快速服務 提高客戶黏著度

她自豪地說,綠界科技為台灣的第三方支付唯一有24小時專業客服,提供客戶、客戶的客戶全天候服務,進而提高客戶的黏著度。

綠界提供的服務以「收款(金流)」、「出貨(物流)」、「發票」及「開店」四個主要電子商務需求面向發展,加上服務延伸需求「資訊安全」、「專案建置」及「套裝模組」,包含全方位金流、信用卡收款等超過十五種服務,林雪慧說,只要來綠界申請帳號,全部網路開店所需都幫你包辦,真正實現「綠界帳號在手,開店所需全都有!」

除了提供基本的電商需求功能外,也有開店工具(ECShop)、海外電商軟體(WooCommerce)、票券發行系統等等,所有功能都完整,讓店家輕輕鬆鬆開立網路商店。林雪慧說,綠界所扮演的就是電商的「數位軍火庫」角色。

林雪慧說,其實自手機網路普及以來,台灣消費型態真的漸漸在改變,不要說年輕人,現在連長輩都是人手一機,你可以想想上一次踏入大型超市是什麼時候?但上一次在網路購物很可能就是前一分鐘,衛生紙、洗衣精等日常用品都可上網選購配送到府。

現代人的消費習慣已經慢慢變成「動手指消費」,無論何時何地,只要滑手機,下一秒就下單等商品送到家,網路購物真的已經變成一種趨勢。這就是為什麼二○一九年電商營業額正式突破二千億元大關,國外更是驚人,十月中剛結束的亞馬遜Prime Day 全球營業額上看一百億美元。

EPS高 獲利驚人

她說,除了政府大力輔導數位轉型,加上今年的肺炎疫情影響,大家都不能出門,網路購物營業額像是搭火箭一樣往上衝。根據經濟部的統計,上半年電商的成長已經超過一九%,轉型電商,變成店家勢在必行的未來之路。

因為這些原因,綠界科技今年上半年代收金額屢創新高,上半年每股盈餘(EPS)達六.六六元,下半年營收也可期待。

趕在客戶需求之前,她又速度快地找到為客戶服務的利基點,她說,「十月初剛上線的跨境物流和票券發行服務就是我們更精進代表,明年將更積極與國際接軌,預計與海外開店平台合作提供台灣本土的金流服務,以及國外主流的3DS 2.0、CyberSource等等,幫助商家可以進軍海外,創造雙贏。」

圖說:綠界科技董事長林雪慧(左三)帶領員工衝上第三方支付龍頭地位。

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