「長照藥局」可望興櫃掛牌!跨日合作 幫你顧爸媽
文 周妤靜
你的社區有「長照藥局」嗎?隨台灣邁入超高齡社會,未來會有更多藥師投入長照、到府替高齡者整合用藥嗎?
20年前,日本許多社區藥局停售嬰幼兒奶粉與尿布,挪出空間經營長照服務轉介站,或社區長輩的關懷據點。「那時候我就認為,不為長照做準備,藥師的價值會被忽略,」新北市藥師公會理事長許有杉回想訪日當下的危機感。
20年後,許有杉的想法得到應證。新北市金大心長照藥局負責人吳秉珊的目標很明確:我們要服務老人。
有別於傳統藥局在玻璃門上標示「處方箋領取」等健保項目,長照藥局標榜的卻是「長照補助」、「輔具補助」。吳秉珊指出,到藥局領慢箋的民眾,10個裡面至少6個符合長照資格,門市人員替民眾代辦補助申請手續,能更快速、流暢地媒合長照資源。
另一方面,長照藥局猶如維護社區健康的派出所,當長輩無法親自領藥,或領藥時表現出中風、失智前兆,具照護敏感度的藥師除了建議就診科別,還能迅速通知個管師轉介物理治療師、營養師共同照護。
在新北以外,超高齡縣市如嘉義、雲林都出現長照藥局的蹤跡。背後原因不僅是藥局經營者看見社區銀髮照護的需求,也因為現下的開業環境已與過去截然不同。
金大心長照藥局開幕一年來,新開了50個長照個案,吳秉珊計劃繼續擴大事業版圖,新設診所、日照中心,同時申請興櫃掛牌,以吸引更多投資者,將長照藥局的事業體帶入資本市場。
老藥局鎖定長照,展開台日合作
另有長照藥局採取複合式經營,賣藥也替長輩上課、練肌肉。雲林起家的惠生大藥局是傳承三代的老藥局,度過了數位轉型,經營體質轉骨成連鎖集團,去年起在台中插旗。
廖昱喬是從父親手中接棒的第三代執行長,他並非藥學背景,但以專業經理人的眼光,看好長照業務的拓展。
由於惠生的主要客群為亞健康的長輩,社交、學習能力強,廖昱喬決定在藥局內成立關懷據點,提供長輩聚會的場所,也引進輔康及東京大學教授聯合研發的健身器材,透過大數據分析長輩健康狀況,開立個人化運動處方。
原本到藥局的都是長者,後來連子女都好奇前往。目前惠生採取會員制,有長照資格或領長期處方箋的會員可免費使用健身器材;其他族群月付1000元,也可成為VIP在藥局健身。
去年惠生跨越國際,與旗下有18家藥局、11家長照機構的日本手鞠集團合作,計劃在台灣共同投資日照中心與物理治療所,讓兩地藥師、物理治療師與照服員能夠互相交流。
長照藥局要存活下來,勢必得衝高服務量、結合更有創意的服務。由此也可預見,未來是「大藥局」、「大長照體系」的時代。
目前最大規模、將長照服務串成一條龍的長照藥局,是位於嘉義縣的全安藥局。全安藥局負責人趙坤賢說,長輩出門是為了到全安的據點,領藥或身體不適,都要找全安,「我們希望融入阿公阿嬤每天的生活,正在往這個方向努力。」
如今,全安長照體系承接了2500個長照個案,案量已是全縣第一。長照藥局體系持續擴大,社區藥師期待開創成功的商業模式,也為了向政府、民眾證明,全人照護的藍圖裡,藥師不會缺席。
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