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衰!出國遇機師罷工 13家產險班機延誤理賠比一比

2019-02-11 12:45今周刊

圖/志達
圖/志達
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【撰文/許雅綿】

今(2019)年春節9天連假,不少民眾都有安排出國旅遊行程,不過,提醒出國旅遊的民眾,若擔心班機延誤所造成的財務負擔,可以向產險公司投保「旅遊不便險」,將班機延誤、行李延誤等風險,轉嫁給保險公司。目前至少有13家產險公司推出旅遊不便險,針對「班機延誤」的保障部分,建議民眾投保前,可留意理賠金是定額還是實支實付、理賠認定等三件事。

國人喜愛出國旅遊,每年出國旅遊的人次超過千萬人,值得留意的是,出國旅遊前,除了安排交通、行程和食宿之外,國人對旅平險的重視度也提高。根據Money101.com.tw金融比較平台公布「國人旅平險投保偏好大調查」,近9成的民眾表示願意購買旅平險,且投保內容中應該包含「班機延誤」保障的「旅遊不便險」。

Money101董事總經理周純如分析,近兩年來陸續發生長榮空姐罷工、復興航空倒閉、美國聯合航空機位超賣拖人事件、颱風造成關西機場關閉等新聞事件,引發民眾對於旅程延誤、班機延誤的關注。

每天至少出國兩次的黃先生分享,出國一定會檢視自己有沒有旅平險的保障,一般都是使用信用卡附贈的旅平險保障,過去就曾經發生過班機延誤的狀況,最長曾經班機延誤4個小時以上,因為信用卡附贈的旅遊險,有包含投保旅遊不便險的保障,所以拿航空公司出具的延誤期間證明、搭機證明、餐費支出等單據和文件,申請到理賠金,來補償相關的損失。

然而,除了信用卡附贈的旅平險之外,民眾若想要自行投保旅遊不便險,該留意哪些細節?周純如建議,以民眾最在意的班機延誤保障內容來看,建議可特別留意以下三件事。

包括第一、理賠金是定額給付或實支實付,如果已經有信用卡公司附贈的旅遊不便險,自費投保部分,建議選擇定額給付的保障方案;第二、留意認定班機延誤是否因事故所在地而有賠或不賠的狀況;第三、預定起飛的航班何時公告取消、延誤會影響理賠結果。

市面上提供旅遊不便險的產險業者非常多,為了提高民眾的關注度,各家旅遊不便險的保障內容中,班機延誤的小時數有越改越短的趨勢。例如2017年有產險公司的條款載明,班機延誤要超過12小時才理賠,但到了2018年,13家產險公司的網路投保條款中,多數只要延誤4小時就啟動理賠,新光產險更喊出延誤2小時就理賠。

不過,要注意的是,班機延誤部分,新光產險雖然喊出2小時延誤就理賠,不過僅適用乙型條款的網路投保客戶,透過業務員投保的民眾則適用甲型條款,即班機延誤4小時才理賠;旺旺友聯產物保險同樣要透過網路投保,才能享有班機4小時延誤啟動理賠的保障,藉由其他管道投保則要延誤6小時才能理賠。

理賠金額部分,國泰世紀產險自2018年以來,每逢旅遊旺季,班機延誤理賠金額就從原本5,000元加碼到10,000元。觀察一般產險公司理賠金主要採定額給付,若以班機延誤4小時以上來看,各家理賠金額介於1500元至10000元不等。

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