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「學姊」黃瀞瑩暴紅背後 選舉社群戰七、八年級小編神助攻

2018-08-02 10:14今周刊

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【文/今周刊 陳柏樺、唐筱恬】

距離年底九合一地方選舉,還有一百多天,參選人積極經營社群,「空戰」熱烈開打,網路聲量大的參選人,小編是如何「埋梗」吸引媒體目光?如何與粉絲互動,最能博得好感讚聲?

年底縣市長選舉參選人之中,擅打網路戰的台北市長柯文哲,依舊稱霸網路社群媒體,臉書、IG與新興的LINE@認證帳號,皆穩坐三冠王;而角逐新北市的雙雄蘇貞昌與侯友宜,則分別在臉書、IG居第二;蘇貞昌臉書貼出「撩妹金句」回顧政績,侯友宜則靠生活照,帶出與刑警形象截然不同的「反差萌」。

從社群領先者集中在雙北情勢來看,多數區域仍是地面戰、傳統打法奏效;而國民黨高雄市長參選人韓國瑜LINE帳號擁有十五萬追蹤者,會不會因此成為黑馬,值得觀察。

據熟悉網路戰人士指出,LINE是值得觀察的指標,由於臉書、IG下廣告已成為常態,粉絲數與觸及率恐是「空氣票」,倒是必須主動加入的LINE帳號,追蹤者更死忠,也是會拉票的一群鐵粉。

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柯文哲競選團隊

小編嗆市長 助柯P登上政治網紅巔峰

柯文哲在上次首都之戰,成功以政治素人之姿、網路選戰操作,颳起「柯文哲旋風」創下政壇奇蹟,儘管這四年遇上不少風雨,但仍是現今最熱門的「政治網紅」,臉書擁有一八七萬粉絲、IG也有四四.五萬粉絲,LINE帳號則在六月上線,已達到二一.七萬人加入好友,遠遠超越政壇眾天王。

日前網路節目《木曜4超玩》主持人邰智源,擔任柯文哲一日幕僚,跟著柯文哲工作一整天,兩人犀利、逗趣對話在網路上暴紅,累積至今已有九百萬觀看次數,幕後推手竟是一群七、八年級生。

北市府發言人劉奕霆負責橫向聯繫工作,從市府新聞中篩選出適合的議題、活動照片,交給柯文哲競選團隊幕僚柯昱安操刀,而近來暴紅的「學姊」、北市府媒體事務組組員黃瀞瑩,則負責經營柯文哲Twitter,讓柯文哲、北市府宣傳觸角跨越至國際。

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「一日幕僚」影片爆紅

甜心黃瀞瑩成「嬌」點

八十一年次的黃瀞瑩,是團隊裡最年輕的幕僚,早在之前當記者時就採訪過柯文哲,她說,那時對柯文哲的印象就是「一個平易近人的阿伯,你問他什麼,他都回答你」,現在也是如此,有時會對幕僚神關心「最近還好嗎?」「怎麼剪頭髮了?」讓人感到窩心。

黃瀞瑩目前的工作,有時會跟著柯文哲跑行程,因為外型搶眼、意外暴紅。她也擔任柯文哲Twitter管理員,「只要柯文哲活動與國際有關,就會放上Twitter。」黃瀞瑩說。

「其實我們好像不是一個團隊,聚在一起都在講幹話(互開玩笑之意)。」劉奕霆開口第一句,就讓現場的人都笑倒成一片。確實北市府業務繁雜、人力單薄,每個人都單兵作戰,像柯昱安就沒有固定辦公室,抱著一台電腦跟著柯文哲到處跑,網路一打開首頁,永遠都是柯文哲臉書。

談到柯文哲臉書靈魂人物,就是三十歲的柯昱安,四年前他帶著滿腔政治熱血投履歷,想加入柯文哲競選團隊。柯昱安回想,當年面試時因問了一句「可以周休二日嗎?」結果被判出局。未料一七年又因緣際會加入選戰團隊,成為柯文哲頭號小編。

別以為網路小編只是貼文而已,柯昱安坦言剛開始發臉書文「也寫得跌跌撞撞」。他一口氣看遍所有柯文哲著作《白色的力量》、《改變成真》及電視訪問等,揣摩柯文哲思惟,腦中彷彿有一部「柯語錄資料庫」,能隨時信手拈來,模仿柯氏口吻發文。

年輕氣盛的柯昱安與「老闆」也有意見不合的時候,柯昱安透露,柯文哲有時也想放與官員、企業界排排站的照片,但柯昱安認為官僚氣息太重,為此與柯文哲爭論。柯昱安觀察到,許多政治人物臉書,都機械式貼上新聞稿、到處剪綵畫面,令人無感,他經營臉書的鐵律就是「呈現柯文哲最真實的一面」,不真實很快就在網路上被忽略。

有感於網路宣傳無法觸及年長族群,柯文哲六月指示幕僚成立LINE@帳號,不到一個月就吸引二一.七萬人追蹤,甚至超越總統蔡英文的十四.二萬人,成為經營LINE@的政治人物之冠。

柯文哲傳LINE給我

拉近距離、增添驚喜感

負責營運柯文哲LINE@的數位行銷總監Grace,每天一打開系統後台,新訊息就不斷湧入,一分鐘可高達上萬則,「名嘴說一定是小編在回訊息,實情是訊息多到系統都無法負荷。」她澄清。

訊息與追蹤數的爆炸成長,來自一句平凡不過的「午安!吃飽了嗎?」發出時間是柯文哲帳號成立後的隔天中午,當時粉絲人數逾四萬。

「看到這一句,連我都嚇到,以為市長要找我開會,定睛一看才發現是官方帳號。」市長室發言人林昆鋒說,就是這種「柯文哲LINE我」的親密和驚喜感,讓許多人忍不住回覆「吃飽了」、「還在加班」,追蹤人數從每日一千五百人的穩定成長,突然翻倍。

隨機回覆的上百則「柯語錄」中,最近更新加入「一日幕僚」的對話,Grace透露特定時間點傳訊還會得到「限定版彩蛋」,這種新鮮感加上柯P自成一格的說話方式,正是與眾多官方帳號不同之處。

「柯文哲在傳統媒體沒有優勢」,幕僚認為柯文哲就是因為太紅,一失言就被放大檢視,政論節目天天批評,就連柯文哲都說「要心臟夠大顆才能看完」。所以,柯文哲團隊比誰都還重視網路行銷,藉此彌補在傳統媒體的失分。有時就連柯文哲都不解「怎麼會這麼多人來按讚?」

只能說柯文哲一開始是被網路浪潮推向巔峰,如今網路已成為選戰兵家必爭之地,如何讓人耳目一新,仍是背後一群年輕人的最大挑戰。

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蘇貞昌競選團隊

蘇家軍、設計師操刀 用撩妹金句打造文青選戰

走進民進黨新北市參選人蘇貞昌辦公室一看,宛如來到文創中心。一面用一千顆LED燈泡組成的動態牆,跑著「選戰倒數、衝衝衝」等字樣,還有一個「動態識別系統」,跑著永和、貢寮、八里等新北區域名詞,用手掌按上永和字樣,就會跑出「永和豆漿」。轉個彎,還有一個大型會議廳,中間有座環形舞台,呼應蘇貞昌政見「環形城市」構想,讓蘇貞昌登台演講,就像是巨星般散發光芒,堪稱是最文青的競選辦公室。

蘇貞昌這次「老將回鍋」舊瓶卻裝滿新酒。選戰團隊不僅有從總統府、行政院、黨中央歸隊的蘇家軍,新媒體部門還罕見納入視覺設計師,讓政治選戰融入文創思惟。幕後推手就是蘇貞昌三女兒、二三設計公司創意總監蘇巧純,帶領兩個八年級生廖書瑜、朱怡璇替蘇貞昌操刀,大玩創意。

今年六月,新北市新莊區後港路一帶,蘇貞昌首次掛上一幅五層樓高的選舉看板,看板不以正面示人,反而是一張「背殺照」顛覆眾人想像。視覺設計師廖書瑜表示,蘇貞昌鮮明的背影,不會有人不知道,而一張背影照,不僅讓民眾印象深刻,「還有蘇貞昌永遠走在民眾前面的意味」。

「政績告白語錄」火紅

喚起當年戀愛酸甜滋味

除了文宣品大走文青風之外,網路文宣團隊還有令人眼睛一亮的鬼點子,那就是蘇貞昌「政績告白語錄」。蘇貞昌臉書二十日貼上四張圖片,寫著「我建造了一個漁人碼頭,只為了釣到你的心」、「若要我寫出對你的思念,絕對不只十三行」、「我需要二重疏洪道,來疏導我對你那即將潰堤的愛情」、「海祭的那天,重金屬樂中震耳欲聾,你沒注意害羞的我趁亂大喊:我好愛你」。

七年級文宣團隊周家鴻、葉上瑜仿照網路上火紅的「撩妹金句」,用淺顯易懂的浪漫文字,把蘇貞昌過去政績「十三行博物館、漁人碼頭、海洋音樂祭」等置入,一秒就能喚起年輕人對蘇貞昌的記憶。

周家鴻說,我們要告訴民眾,蘇貞昌是個會做事的人,「撩妹金句」對宣傳而言,就是很好的載具,所以結合政績推出來。葉上瑜說,「趁亂告白也是大家共同的記憶」,詼諧的文案可馬上喚起記憶。

「臉書宣傳不是虛應故事」,蘇貞昌競選辦公室發言人黃韋鈞直言,在網路世界,不是每天洗版就能成功推銷參選人,一定要與參選人本身、政見有所連結,否則沒效果。

事實上,蘇貞昌選戰文宣團隊相當精實,不夠優質的發想還會被退件,「若只有形式、沒有內容,在團隊過不了關。」蘇巧純口氣嚴厲的說,她認為早年推出公仔娃娃、販賣選戰商品,其實蘇貞昌都是第一人,未來團隊有信心,繼續在文宣上再創第一。

侯友宜競選團隊

留法女攝影師 讓波麗士硬漢變萌又親民

打開新北市長參選人侯友宜IG,喝珍奶、吃炒麵、大啖西瓜與臭豆腐,美食當前不顧形象,也有搞笑地拿起梳子作勢梳理招牌的三分頭,或者和外甥藝人納豆玩當紅的抖音、直播,侯友宜為了拉攏年輕選票,努力塑造親民形象。

幕僚表示,曾任刑警的侯友宜,面對各種環境都能快速適應,跑市場、訪商家很快和民眾打成一片,甚至在公園夜跑,遇上婆婆媽媽拉他一起跳舞,他也很自在地融入。

負責捕捉侯友宜「萌」神韻的成員們,幾乎都是八年級生,有的剛畢業,有的待過製作公司,成員不僅沒有助選經驗,面試時也坦言不認識侯友宜。侯友宜辦公室影音組長陳文傑說,給年輕人一個機會,讓民眾透過鏡頭認識侯友宜。

但,影音製作卻常「卡」在侯友宜流利的台語,「侯友宜常說『侯』就是『厚』、侯友宜就是厚友誼(台語),這多難打成文字啊!」陳文傑舉例,製作字幕的同仁每次都得很費心呈現侯友宜的「氣口」(說話的語氣)。

善用人味側拍互動

替粉絲圓夢、創造話題

主責平面攝影與經營IG的陳佳伶,年僅二十五歲,大學畢業後曾赴法國,在馬格蘭攝影通訊社開設的學校進修,取得歐盟國家攝影證照;留法期間拍過法國總統大選,也曾以「蒙太奇」手法拍攝作品,在台灣與日本展出;位於捷運板橋站長廊的三環三線燈箱照片,也出自她的手筆。年初透過曾任職新北市政府的留學生牽線,加入侯友宜競選團隊。

陳佳伶回憶首次和侯友宜見面時,因活動設計的橋段,侯要從樹上拔一片葉子,「侯拔了最底下的一片,並說『要從根本做起』,這話讓我很心動。」

IG使用者多為年輕族群,有充滿「文青」感的照片,但陳佳伶巧用有「人味」的側拍照與粉絲互動,曾有大學畢業生留言,想穿學士服與侯友宜合照;也有新人傳訊息請侯友宜出席婚禮;而陳佳伶在內的社群經營團隊,努力幫粉絲圓夢,也成了另類的「許願池」。

過往選戰,在太陽底下掃街發傳單,現在人手一支智慧型手機,網路文宣成為必備工具,但能否在大海裡成功吸引目光,創意是最大關鍵。

更多精彩內容,請參閱最新一期《今周刊》(第1128期)。

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