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未遵循規定導致乘客在機上中風 美國航空判賠3.36億元

商業內幕報導,美國加州聯邦地方法院歷經6天審理,陪審團對一宗纏訟2年的案件作出裁決,命令美國航空(American Airlines)向一名在機上中風的乘客賠償逾1100萬美元(約台幣3億3600萬元)。
根據法院文件,退休廚師普拉森西亞(Jesus Plasencia)2021年11月與妻子安娜(Ana Maria Marcela Tavantzis)搭乘美航68號班機,從邁阿密飛往馬德里。飛機尚停在登機門時,普拉森西亞便出現短暫失語及無法拿起手機的情況。安娜擔心丈夫疑似中風,立刻通知空服員與機長。
訴狀指出,機長並未遵循既定程序,例如諮詢醫療熱線或請求機上醫療專業人員協助,反而輕忽安娜的警告,甚至對患者開玩笑,仍准許班機起飛。普拉森西亞在大西洋上空中風,抵達西班牙後送醫,連續三週命危,最終只能搭醫療專機返美。
普拉森西亞如今已失去說話與書寫能力,需終日仰賴護理,妻子則成為主要照顧者。夫婦倆主張,若機組人員當時依規處理,他原本可送往邁阿密醫院,及時治療將改善病情結果。
陪審團認定,美航因機組人員未能遵循醫療程序,根據規範國際航班航空公司責任的《蒙特婁公約》負有過失責任,初判金額為1328萬美元(約新台幣4億564萬元),但因部分責任歸於原告,金額減少27.5%,降至960萬美元(約新台幣2億9323萬元),加計利息後,最終確定為1106萬美元(約新台幣3億3783萬元)。美航沒有回應媒體詢問。
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