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另一邊的「罪」:轉型正義豈能獨漏律師?

FAA對西南航空監督不力 運輸部督察長辦公室砲轟

聯邦運輸部督察長辦公室指責FAA對西南航空監督不力。 美聯社
聯邦運輸部督察長辦公室指責FAA對西南航空監督不力。 美聯社

聯邦運輸部督察長辦公室(OIG)11日晚間公布厚達31頁的報告,指責聯邦航空管理局(FAA)針對西南航空(Southwest Airlines)監督不力。

報告指出,OIG經過18個月審查發現,受訪的46位FAA人員中,從高級主管到低階檢查員,61%針對西南航空的安全政策提出質疑。

西南航空發言人布蘭蒂‧金恩則在聲明中辯稱,該公司「堅決不同意」這種「關於西南航空安全文化沒有根據的說法」;金恩也說,該公司在OIG的審查過程中「完全配合」,並「擁有一致的目標要強化產業與西南航空的安全措施。」

2018年7月起,OIG針對FAA對西南航空的監督啟動審查,因為有吹哨者指出,FAA未能有效監督,而且該公司「多個」操作上的問題,包括機師訓練上的缺失,以及飛機起飛前提供給機師的資訊有誤。

根據吹哨者的投訴,西南航空技師被施壓、不准記錄每架飛機的差異之處;FAA品質控制與調查部門在調查中發現,西南航空「缺乏『公正的安全文化』。」

從多位FAA員工的描述可以看出,身為全國最大的國內航空公司,西南航空存在諸多問題:「西南航空的安全文化使用『模糊焦點、分散注意力的方式與權力』來讓公司達到目標」;「西南航空與當地監督機構意見不一時都會直接前往FAA總部;『他們一直都這樣,只是現在更明目張膽』。」

還有人說:「西南航空的管理層非常巧妙地完成必須執行的工作;只要花錢的都不做」;「西南航空寫給我們看的承諾從不會真正確實做到」;「西南航空的文化不是很正面;他們全都無法抑制傲慢」;「西南航空對FAA的態度似乎是『等我高興的時候才會回應你』。」

報告總結指出,FAA沒有有效監督西南航空的安全危機管理體系,也說FAA針對該公司的安全監督存在諸多「疑慮與漏洞」,讓該公司飛機在尚未解決安全疑慮的狀態下飛行。

報告稱,該公司機師得到關於飛機重量與平衡的資料都不正確,恐「嚴重影響」飛機性能與安全;該公司也使用「適航性不明的飛機,超過15萬個航班不符合美國航空標準,危及1720萬旅客安全。」

報告也說:「該公司在沒有確保符合法規的情況下持續營運飛機,因為FAA接受了該公司將這些問題列為低安全疑慮的藉口。」

美國航空

延伸閱讀

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