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「妳皮膚太黑 美容品不適用」 Ulta爆歧視

一名非裔婦女在社群媒體表示,她到新澤西州一家Ulta美容店做美容,但店員說她的皮膚太黑,店內的多數美容品對她都不適用。

家住休士頓的艾伯妮·倫敦(Ebony London)說,她到新州是參加嬰兒洗禮,2019年12月28日洗禮前,先到Holmdel鎮的Ulta美容店做美容。她帶來了美容樣品,但店員卻說她的皮膚太黑。

倫敦在社群媒體貼出她希望的美容樣品圖片,和店員給她美容的實際效果,並註明店員告訴她,他們已盡了最大努力。店員還追問倫敦,她以前是否做過專業美容。

倫敦說,Ulta美容店的所有人似乎都嫌棄她,認為她的膚色是個問題,她彷彿是在1990年,感到沮喪悲哀。

倫敦說,她做完美容後對美容師表示,對美容效果不滿意,但對方稱是有20年經驗的美容師,從來沒人表示過不滿意。

Ulta公司2日聲明說,公司為員工提供專業教育以及多元化和包容性的培訓,為顧客提供最佳服務,顧客滿意是他們的最高宗旨,公司對顧客的任何不滿都都持零容忍態度。

截至2日上午,倫敦的帖文點擊率超過2500次,評論近300條,其中多數是表示支持。

倫敦說,事發時,Holmdel店的經理和Ulta公司的一名經理都在現場,但兩人當時都沒介入,他們是想大事化小。如今美容店的經理表示要為她重做美容,但被倫敦拒絕,因為她已不需要,並將返回休士頓。倫敦說,商店還允諾給她一袋化妝品,以作為補償。

業界人士表示,適合非裔婦女的化妝長期以來就是美容界關注的問題,雖然目前的種類很多,但仍有很大發展空間。

Ulta公司去年因為部分店員在店內鼓吹種族偵防言論而被控;該公司表示,公司倡導平等包容,致力於創造友善的環境,種族偵防違背公司的政策與培訓。

倫敦 社群媒體

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