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美國海關大當機無法入境 現已恢復正常

2019-08-17 07:42聯合報 記者胡夢瑋╱即時報導

美國海關電腦系統當地時間16日下午全面當機,旅客無法入境美國。美國海關剛才宣布電腦已回復正常,入境手續也開始正常運作。

電腦系統當機原因尚未釐清,美國海關表示已著手調查。

目前已知美國國內航班沒有受到影響,不過,因電腦系統當機,導致大量旅客擠在海關入境處等候。

美國海關電腦系統當地時間16日下午全面當機,導致旅客無法辦理入境手續。圖為紐約甘...
美國海關電腦系統當地時間16日下午全面當機,導致旅客無法辦理入境手續。圖為紐約甘迺迪機場擁擠場面。美聯社
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【中央社16日華盛頓綜合外電】

美國海關與邊境保護局(CBP)電腦處理系統全美大當機數小時,美國機場數以千計旅客今天面臨班機延誤窘境,所幸系統已重新上線。

路透社報導,美國海關與邊境保護局美東夏令時間6時37分推文說,「受影響系統重新上線,開始旅客辦理程序」,「目前沒有跡象顯示故障為惡意的」。

通常處理35.8萬名航空旅客及機組成員的美國海關與邊境保護局稍早說,有關官員正在用替代程序為國際旅客辦理手續,因此「等待時間比平常久」。

美國多個機場的民眾紛紛上傳影片至社群媒體網站,顯示海關辦理檢查站出現長長排隊人龍,數個機場警告會有大範圍的延誤。

英國廣播公司新聞網(BBC News)報導,故障在至少4州造成漫長延誤。

電腦問題不影響飛機起飛,而美國聯邦航空總署(FAA)表示,停擺沒有造成任何航班更動。

洛杉磯國際機場推文說,系統正在緩慢地恢復正常,停機「沒有對航班造成重大影響」。

除了洛杉磯,旅客也回報有海關檢查出現問題,包括西雅圖、費城、舊金山、休士頓、芝加哥、紐約甘迺迪國際機場(JFK)及華盛頓的杜勒斯國際機場(Dulles International Airport)。

這不是系統首次面臨問題,許多乘客2017年1月2日要結束耶誕假期時,系統也曾停擺4小時。

國土安全部(DHS)督察長辦公室(OIG)2017年11月發布的報告發現,「CBP軟體容量測試不足,讓處理錯誤可能再度發生。」

海關

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