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【包裹石沉大海】低價搶客避稅 虛報貨價被查損失大

2019-02-21 14:46世界日報 記者陳開/蒙特利公園市報導

低價策略 讓部分華人快遞走歪路 陳開
低價策略 讓部分華人快遞走歪路 陳開
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針對物流快遞公司可能涉及違法的行為,有業者指出,如果是惡性倒閉,可能與業界「價格戰」不無關係。

標榜「穩定安全」的「重點物流」公司,其蒙特利公園市分店1月底開始,即沒有工作人員上班;大量包裹不知所蹤,數百顧客理賠無門。本報記者20日曾致電該公司在不同城市的多家分店,但都無人接聽。由於近日也傳出另一家快遞公司涉嫌未發員工薪資,甚至被員工指稱公司根本未再替客戶投遞包裹到中國大陸,卻仍繼續收受包裹。

華人快遞業競爭激烈,部分業者因爭奪客源不斷壓價;然而公司要盈利、為生存,有些被迫走歪門邪道。

快遞業可用來降低成本的路子很多。業者透露,比如虛報貨品價值,是常用方法。例如原本價值數千元的名貴包,將其申報為價格低廉的普通包,亦或報成清潔用品等其他商品類別,以此壓低進關的稅金。

虛報貨品價值的快遞,一般會選擇走小關口,試圖矇混過關。曹姓業者表示,中國海關近期查得嚴,一旦在抽查中發現有貨品虛報價值,海關會要求業者如實補稅。走歪門邪道的快遞業者,通常用「低價包稅」策略吸引顧客,但遇到補稅狀況,只能自掏腰包吸收。

因為收費本就不高,如果再補繳稅款,會讓快遞業者造成很大虧損;「利字當頭」,有些業者只有選擇棄貨,即任由海關扣留貨品,不再為通關做努力。

如果接連幾次貨品被扣,大量顧客一定會上門尋求理賠,屆時生意無法再做,只能關門跑路。有的快遞業者更無良,在明知貨品被海關扣留,「大勢已去」的情況下,會採用欺騙方式,先穩住原顧客,再繼續接收新顧客。而新顧客寄送的商品,根本不會運到中國,而是被無良業者就地出售,賺取「東窗事發」前的最後一桶金。

用於欺騙原顧客拖延時間的措辭,可信度不低。有業者透露,由於在寄件時,就會跟顧客說明可能遭遇「清關」困難,送貨會耗時月餘的情況;而顧客因為運費相對低廉,也會接受這套措辭。當貨品被扣時,無良快遞就一直騙顧客,說在辦清關手續,繼而可以爭取到幾個月時間。

部分無良快遞的老闆,在一家快遞公司倒閉後,還可能借他人之手,再成立新的快遞公司。知情人士透露,這樣既可擺脫前公司債務與追討貨品的顧客,還能利用多年從業經驗繼續賺錢,讓消費者防不勝防。

市面上也有誠實報稅的華資快遞公司,但服務價格沒有「無良快遞」那麼吸引人。曹姓業者指出,消費者如果要可靠的服務,就不要追求極低的價格,因為兩者本來就互相矛盾。

對於如何懲戒無良商家,律師劉龍珠建議雙管齊下。劉龍珠表示,首先受害者可借助世界日報這樣的大媒體曝光商家行為,再尋求市政府幫助向警局施壓,讓後者願意立案調查。其次,找律師用集體訴訟方式提告無良業者。第二個方法雖然沒有第一個收效快,但能起很強的殺雞儆猴作用。反之如果什麼都不做,無良商家會更猖狂、數量也會更多。

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