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「通勤地獄」再現 新州乘客怒求退票

2018-11-03 13:23世界日報 記者謝哲澍/新澤西州報導

紐新之間的通勤地獄本周重現,新州運輸局(NJ Transit)列車高峰時段幾乎每天都有嚴重誤點,站台、車廂人滿為患。憤怒的通勤族在社交網站上宣洩,更要求運輸局全額退款。

由於年久失修、每天承載超過450班次列車的渡橋(Portal Bridge)無法正常起落,乘客本周連續三天高峰時段等車60至90分鐘。運輸局被迫採「共用車票」(cross-honoring tickets)計畫,所有類型的運輸局車票皆可通用,但依然無法平息旅客怒火。

Allison Bisbey表示,住在郊區、每天乘車使她成為生存主義者(survivalist);Jessica Kristen表示,每天長時間等待後,依然無法登上列車,因為已經嚴重超載。

紐約時報2日撰文稱,州長墨菲將重整運輸局當做頭等大事,但列車的可靠性卻前所未有糟糕。部分原因是運輸局將安裝列車控制系統(Positive train control)作為工作重點。

運輸局發言人Nancy Snyder表示,一般延誤和班車取消不能作為退款的理由,但官方將審視每一個案例。運輸局對退款有嚴格規定,僅有月票生效前退票,才能獲得全額退款。向運輸局提交回饋意見,可上網

列車紐約時報社交

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