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直升機救護州府難管 一趟4.6萬

2018-06-14 13:40世界日報 記者王千惠 ╱洛杉磯綜合報導

家住西維吉尼亞州的考克絲(West Cox)一家,近來深受天價醫療直升機賬單的困擾;幾年前他們家的孩子高燒華氏42度情況危急,附近的小鎮醫院沒有條件處理,需要直升機緊急轉移到76哩外的大醫院。事後直升機公司要價4萬5930元,但考克絲家所在的保險公司只能支付其中的6704元——也就是聯邦醫療保險(Medicare)一般會支付的費用,剩下的近4萬5000元需要這家人自付。目前,考克絲與其他幾位遇到類似情況的人聯名,將這家名為Air Methods的直升機公司告上法庭。

洛杉磯時報採訪了Air Methods的副總監威廉姆斯(JaeLynn Williams),後者回應說問題出在各大保險計畫對醫療直升機的補貼比例。「聯邦醫療保險、聯邦醫療補助計畫(Medicaid)和私人保險公司的補助沒能跟上(醫療飛行)這項救命服務的實質花費。」

但實際上,醫療飛行公司的收費標準一直難以監管。根據1978年航線放鬆管制法,空中醫療服務公司跟美國航空、聯航等公司一樣,同屬航空公司,州政府無權管制,導致緊急航空醫療飛行的費用一路飆升,對需要醫療飛行的緊急情況界定也一路放寬。據美國政府問責處(U.S. Government of Accountability Office)報告顯示,2014年醫療直升機的費用中位數是1萬4000元,到2016年直衝3萬元,翻了一倍有餘。這家Air Methods公司的平均要價,更是從2007年的1萬3000元飆升至4萬9800元。

記者致電一家名為AeroCare專做空中醫療飛機的公司,對方表示他們只做長距離飛機運輸,不提供短途直升機飛行,上千英里的跨國飛行要價一般為3萬元以上,但飛機一般比直升機飛行成本更高。

保險經紀人張國興說,正常情況下醫療保險會覆蓋緊急醫療運輸的費用。「每個計畫不同,一般會付一個自付額。 」之所以會出現讓消費者買單情況,可能是保險公司跟提供服務的公司之間沒有合約或達成共識,或是醫療飛行公司的收費根本不合理,讓保險公司難以支付。一般保險公司會去看有沒有合約,如果跟醫療緊急相關,是可以協商,不會讓投保人權益在保險公司和服務公司兩邊拉鋸中受損。「比方如果投保人的自付額最高是3000元,那麼他付完了這3000元,即使賬單上百萬元,也不關他的事。遇到這種情況,一定要找保險經紀處理,他們有責任和義務幫忙化解。」

保險直升機中醫

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