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美國航空機票超賣「趕客率」創新低

2018-02-09 10:51聯合報 記者許祖菱╱即時報導

聯合航空(United Airlines)旗下公司因機位不足而暴力驅趕乘客下機引發眾怒後,美國民航業去年因機票超賣驅趕乘客比例創下新低。

美聯社報導,美國運輸部8日表示,各家航空公司在2017年機票超賣趕客率,約為每2萬9000名乘客中有1名,該數字是前年度趕客率一半,也是1995年以來最低紀錄。

超賣趕客率統計不包含同意以兌換券等優惠而自願放棄機位的乘客。美國航空公司近年來利用優惠吸引乘客放棄座位,成功降低「超賣趕客率」。

去年4月,聯航旗下公司因機票超賣,粗暴驅趕一名69歲亞裔乘客,引起全球各方撻伐,使得美國民航業機票超賣問題再度浮上檯面。包括達美航空(Delta Air Lines)、美國航空(American Airlines)等其他航空公司因此修改相關政策。


美國各家航空公司去年因機票超賣,一共將2萬3223名乘客趕下飛機,另外有34萬1703名旅客自願放棄超賣機票。

其中西南航空公司(Southwest Airlines)驅趕8279名乘客,佔總數近3分之1。精神航空(Spirit Airlines)超賣趕客率最高,每1萬2000名乘客中有1人。達美航空乘客有12萬8331人自願放棄超賣機票。

路透
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