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富國機場出手了!海關撕毀台旅客機票 越南網友也炸鍋:玷汙國家形象

近日,一名台灣旅客投訴在越南富國國際機場遭遇不當對待。示意圖/AI生成
近日,一名台灣旅客投訴在越南富國國際機場遭遇不當對待。示意圖/AI生成

近日,一名台灣旅客投訴一家四口在越南富國國際機場遭遇不當對待。據報導,該旅客在辦理登機手續時,疑似遭當地海關不當刁難,甚至被一名工作人員當場撕毀登機證。雖然事後機場重新為旅客補發登機證,但此舉已對旅客造成心理衝擊,並引發外界對富國機場服務品質的質疑。該起事件經越南媒體報導後,也引起當地大批網友議論。

據外媒「越南青年報」報導,一家四口的台灣遊客結束越南富國島6天5夜的旅遊後,在抵達登機口時,一名機場海關要求旅客(包括兩名兒童)每人單獨辦理手續,台灣遊客排隊等待許久後向工作人員反映,沒想到機票竟被海關當場撕毀。對此,富國機場管理單位表示,已對該起事件展開調查。

富國島近年來成為國際旅遊熱點,吸引大量來自台灣、南韓、大陸、印度等地的遊客。根據越南官方數據,2025年上半年,富國島預計將接待超過200萬名遊客,當地旅遊業預測未來一段時間遊客數量將持續增加。然而,機場設施和人力資源不足,導致旅客在辦理出入境手續時多需長時間等待,服務品質問題頻頻浮現,連當地民眾都頗有怨言。

針對此次事件,富國機場管理單位表示已展開調查,並將對涉事人員的工作行為進行審查。越南旅遊部門亦強調,當局始終鼓勵旅遊相關產業不斷提高服務品質,以開放、友善的態度為遊客服務,以維護越南旅遊形象。

該起事件經越南媒體報導,也引來許多越南網友討論,「無論機場多麼美麗和現代化,如果工作人員的態度如此,那就是失敗的」、「服務態度太差了…達不到標準,這樣遊客還敢來嗎?」、「建議解雇損害國家形象的機場工作人員」、「政府都在討論發展觀光業、吸引遊客來越南的計畫,一個機場工作人員就把它毀了」、「這些行為給越南留下了壞名聲」、「如果富國島機場海關撕毀乘客的機票,那就是濫用權力」、「該員工玷汙了越南人民和國家的形象」。

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