受夠了!這家郵局列標語:沒禮貌奧客要加收服務費

郵局貼出標語,表示要加收「忍耐服務費」。圖擷自Reddit
郵局貼出標語,表示要加收「忍耐服務費」。圖擷自Reddit

郵局或銀行等地辦理業務,通常會需要耐心等候。英國一處郵局或許是太常面對不耐煩的顧客,貼出標語要加受「忍耐服務費」。

據《鏡報》(Mirror)報導,日前英國威爾斯有網友在論壇Reddit上分享照片,並說:「我這邊的郵局已經受夠了各種鳥事」。照片中郵局櫃台上方貼著警示標語,標語中寫道:「如果你愛抱怨、很易怒,或單純就是很沒禮貌的話,我們將加收10英鎊(約365元台幣)忍受你的服務費。」這名網友說,原本很想看看那天會不會有人特別白目觸發這個條款,不過當天沒有發生,他自己辦理業務也不到兩分鐘就完成了。

這則發文當然引來不少討論,網友想法十分兩極。有網友認為,用這種方式來面對要服務客戶的壓力,其實還挺幽默的。但也有網友認為,為什麼要因為心情不好被處罰。

一名網友就留言說「如果我媽過世,我臉看起來不高興,去寄包裹就要被加收10英鎊嗎?這什麼笨規定。」另一名網友則擔心,自己會因為表現焦慮,在沒有意識到的情況下擺臭臉而被罰錢。

一名之前曾在郵局工作過的員工受訪時表示,他認為設立這種標語是有必要的。他分享自己之前工作時,就常有客戶打電話到郵局詢問業務,不過過程卻十分粗魯失禮,因此之前郵局就曾推出標語寫著「我們知道你的談話很重要,因此我們不會打斷您說話。」這名員工提到,後來只要客戶在櫃台前發脾氣,他們就會指指標語,不做回應。

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