達美機位超賣 出1萬元請旅客下機 8人拿到補償金

達美航空(Delta Air Lines)日前為解決班機超賣八個座位問題,出價每人1萬元之多,讓八名乘客自願下機。圖為乘客在達美航空辦理登機手續。(美聯社)
達美航空(Delta Air Lines)日前為解決班機超賣八個座位問題,出價每人1萬元之多,讓八名乘客自願下機。圖為乘客在達美航空辦理登機手續。(美聯社)

受到新冠疫情之後的需求反彈影響,全國飛機航班大亂;據今日美國報(USA Today)報導,日前達美航空(Delta Air Lines)就曾發生有班機超賣八個座位,為了找到八名自願下機的乘客,補償價格一路往上喊,最終每位下機乘客的補償金達到1萬元之多。

商業雜誌「Inc.」科技專欄作家阿登(Jason Aten)撰文表示,他與妻子等一行人27日上午欲搭乘達美航空從密西根州大湍市(Grand Rapids)飛往明尼亞波利斯(Minneapolis),當他們已經在飛機座位上坐定時,空服員廣播說,這班飛機座位「明顯超賣」,需要徵求自願下機的乘客。

最終,空服員願意向每位自願下機的乘客補償1萬元,空服員還廣播說,如果乘客有Apple Pay,那將「立即」獲得這筆補償金。

阿登後來接受「財富雜誌」(Fortune)訪問時說,他們一行人剛好就有八人,如果早知道徵求自願下機的人數就是八人,他們應該就會舉手自願離開,只不過當他們知道徵求的確切人數時,已經有四或五人下機。

阿登的文章發布後,推特用戶ToddMcCrumb證實此消息,表示他當時也在這班飛機上,而且「很不幸」地,因為他的妻子有嚴重的視力問題,因此他必須全程陪伴而無法拿到這筆錢自願下機的錢。

ToddMcCrumb後來接受KTVB訪問時說,原先空服員提供的補償金是5000元,後來一直往上加,最終每名乘客的補償金喊到1萬元。

這班飛機最終延誤約20分鐘;達美航空執行長巴斯提安(Ed Bastian)30日表示,他要向那些近期碰上航班取消或是延遲的乘客「表達歉意」。

疫情後的航班需求反彈快速,讓許多航空公司在人力物力的準備上措手不及,導致航班大亂,延誤、取消情事頻傳;除旅客大幅增加外,巴斯提安還提到,他們的員工近期還在抗議超時工作及合約糾紛等,形同蠟燭兩頭燒。

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