打造聽障友善環境 日本推手語星巴克

日本成立第一家手語服務的星巴克分店。(Photo from日本星巴克)
日本成立第一家手語服務的星巴克分店。(Photo from日本星巴克)

日本推出第一家手語服務的星巴克!為了營造聽障人士友善環境,星巴克於6月底在東京成立第一家手語星巴克,25名員工中有16名是聽障人士,且邀請藝術家門秀彦設計店內裝潢,將手語融入到店內的壁畫中。另外,除了手語,店內也提供平板電腦語音點餐。

《Yahoo》報導,開在日本東京的手語星巴克是全球第5家提供手語服務的分店。第一家分店於2016年在馬來西亞吉隆坡開張,其他分店則位於美國華盛頓DC、中國廣州和馬來西亞檳城。自2018年以來,日本星巴克公司就一直在籌備開設手語服務的分店。

由於店內大部分員工為聽障人士,經理伊藤伸弥表示,即使不會手語,店內也有平板可以點餐,並希望客人在點餐時,可以專心注視店員的眼睛,以表達友善和理解,讓員工能夠不那麼緊張。此外,店內裝潢是由藝術家門秀彦操刀,將手語中的「馬克杯」、「特條」等單詞,融入到色彩繽紛的壁畫中。

《Japan Time》報導,日本手語協會的發言人白澤真宮表示,手語在不同國家的表現方式都不一樣。日式手語發展了幾個世紀,並且在1878年於日本成立第一間聾啞學校,並於1947年成立日本聾啞協會,這對整合日本手語有極大的幫助。

根據日本厚生勞動省(衛生部)統計,日本約有35萬名完全聽障以及部分聽障人士,在這之中約有14%的人(約5萬人)使用手語,有些人即使聽力並未完全受損,也會使用手語。

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