偷聽風波後發聲 蘋果:從未用Siri建立行銷檔案
蘋果裝置的語音助理Siri被指偷聽用戶對話,遭用戶集體提告,蘋果已初步同意支付9500萬美元(約新台幣30.9億元)進行和解。為澄清外界疑慮,蘋果在官網發文解釋Siri運作方式,並強調從未使用Siri資料建立行銷檔案。
蘋果公司(Apple)表示,「蘋果從未使用Siri資料來建立行銷檔案,也從未將其用於廣告,更從未為任何目的將其出售給任何人。」
蘋果指出,Siri設計成盡可能在使用者的裝置端完成處理,無需將個人資訊傳輸至蘋果伺服器進行分析。但某些功能仍需要來自蘋果伺服器的即時輸入,在這種情況下,Siri會使用最少量的資料來提供準確結果,Siri的搜尋和指令不會連結至使用者的蘋果帳號。
蘋果也強調,除非使用者明確選擇協助改進Siri,否則蘋果不會保留Siri互動的錄音檔。即使使用者同意,蒐集的內容也僅用於改進Siri,使用者隨時可以選擇退出。
蘋果的行動裝置用戶先前指控,蘋果公司經常在用戶無意中啟動Siri後記錄他們的私人對話,並將對話內容透露給廣告商等第三方。
預估有數以千萬計人參與這場集體訴訟,每台支援Siri的設備如iPhone和Apple Watch有望各獲最多20美元的賠償。蘋果在同意和解時,否認做出任何不當行為。
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