亞馬遜攻印度...無孔不入

世界首富貝佐斯(Jeff Bezos)經營的美國電商巨擘亞馬遜(Amazon),在印度的業務已開始踏入各種領域,包括生鮮雜貨外送、保險甚至藥品,來勢洶洶,在印度市場挑戰「地頭蛇」亞洲首富安巴尼(Mukesh Ambani)的數位服務平台Jio。

亞馬遜正以前所未有的速度跨足多元市場,不但在推出處方、非處方及草藥配送服務,今年7月也首度開始銷售汽、機車保險,號稱能在兩分鐘內完成投保,還推出了餐廳外送及財富管理服務。

亞馬遜跨足的投資領域,與安巴尼旗下的信實工業(Reliance Industries)很類似。信實在幾個月內籌得逾200億美元,也已收購線上藥局Netmeds逾半股權,將推出一系列保險、經紀仲介及共同基金的財務產品和服務。

Forrester研究公司高級分析師米娜表示,這是一場爭取家庭支出的戰爭,亞馬遜和信實都希望能滿足消費者的各種需求,範圍涵蓋網路零售、金融服務、甚至娛樂。

根據Forrester,最激烈的戰場會在占據印度零售銷售55%的生鮮雜貨市場。亞馬遜雖已透過Amazon Pantry與Amazon Fresh等業務,穩定推動生鮮雜貨配送服務,但信實近幾周在印度200多座城市推出JioMart,拿下每日平均25萬張的訂單。雙方也正在爭奪印度Future零售公司。

安巴尼曾透露,JioMart平台上五分之四的生鮮產品是來自於當地農民,而亞馬遜正在印度測試「產地直送」服務,是對Jio平台的正面挑戰。

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