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聲稱為了改良技術 Google:會聽語音助理錄音

2019-07-13 01:42經濟日報 編譯徐榆涵/綜合外電

Google公司坦承,會在全球聘用承包商,定期聽取其人工智慧(AI)語音助理錄下的小部分談話內容。該公司宣稱此舉是改良技術與開發產品的關鍵,但也再度引爆這種最新科技與隱私的爭議。

比利時廣播公司VRT近日取得1,000多筆對話音檔,披露Google會找承包商聽取用戶與Google語音助理對話的錄音檔,但這些錄音可能洩漏用戶姓名和地址等個資。報導還說,Google助理也會在用戶不知情的情況下錄製他們的聲音。

Google對此坦承不諱,產品經理蒙西11日於公司部落格撰文強調,他們聘請的語言專家只會聽到「所有錄音片段的0.2%左右」,而這主要是能更加理解不同語言、口音,是建構語音技術過程中的一個關鍵步驟,對於開發相關產品有其必要。他說,「我們剛得知,一名語言審查員洩漏機密的荷蘭音檔數據,違反我們的數據安全政策。我們正在審查自己在這領域中的保障措施,以防類似不當行為再次發生」。

無獨有偶,今年稍早有報導指出,亞馬遜的智慧語音助理Alexa也會透過承包商聽取用戶錄音檔,亞馬遜已證實確有此事。Google當時同樣承認,他們也會聽取匿名錄音內容。

語言荷蘭

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