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亞馬遜投資Deliveroo用意何在? 4個理由

2019-05-18 00:19經濟日報 記者湯淑君╱即時報導

亞馬遜(Amazon.com)主導英國送餐新創公司Deliveroo新一輪總額5.75億美元募資活動,令人好奇這個美國電子商務巨人究竟在打什麼算盤。

彭博科技專欄作家韋伯(Alex Webb)17日撰文表示,亞馬遜與Deliveroo聯手,比叫車公司Uber與旗下送餐事業Uber Eats的組合更合適也更強大。

韋伯指出,亞馬遜有很多理由相中Deliveroo為合作夥伴。最明顯的原因是:亞馬遜希望擁有自己的 餐飲外送服務。

亞馬遜在倫敦經營的Amazon Restaurants去年結束營運,因為不堪與Deliveroo、Uber Eats和Just Eat的激烈價格戰。但持續在App食物外送服務市場卡位,可掌握一大優勢。在拉丁美洲和印度的類似送餐平台已經把營運觸角延伸到其他領域,像是藥品和生鮮食品外送,而且這種營運模式還能移植到其他地區。這將對亞馬遜構成某種程度的威脅,一大因素是用戶通常使用送餐應用程式(App)的次數更頻繁。

第二個可能的理由是,亞馬遜看上Deliveroo旗下龐大的外送服務員網路。若能確保這些外送員閒閒沒事幹的時間很少或幾乎沒有,這些以成功送達趟數計酬的外送員就能賺進更多收入,也較不可能轉投入對手服務的懷抱。若他們接兩份差事,既為亞馬遜Prime Now送貨(標榜兩小時送達),也為Deliveroo送餐,就可能降低沒事可做的時間。

三,Deliveroo進軍所謂「黑隱廚房」(dark kitchens)外送市場,可能有助於擴充亞馬遜的物流系統。這些設施並沒有餐廳門面,通常只在貨櫃屋或其他租金便宜的地點製作外賣食物,或許可充當亞馬遜最後一哩的訂單履行中心。

四,Deliveroo標榜著重「便利」甚於「速食」,與亞馬遜的目標相符:亞馬遜旗下標榜健康飲食的生鮮超市Whole Foods,其顧客口味也類似。

英國送餐新創公司Deliveroo獲電商巨人亞馬遜投資。路透
英國送餐新創公司Deliveroo獲電商巨人亞馬遜投資。路透
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