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亞馬遜將讓員工練習漫步 貝佐斯:有時沒效率才能成功

2019-04-15 22:35經濟日報 記者洪啟原╱即時報導

電商龍頭亞馬遜(Amazon)是講求效率的企業,你幾乎能在亞馬遜下訂任何想要的商品,而且亞馬遜會以飛快的速度將商品送到你家門口。

CNBC報導,亞馬遜創辦人兼執行長貝佐斯表示,講求效率已成為公司文化的一部分,「公司標榜商品價格平實、出貨快速以及提供數量龐大的精選商品」。

不過貝佐斯表示,實際上亞馬遜的員工並非時時講求效率,例如在公司內「漫步」(wandering),「有時你在公司,知道自己要去哪裡、要做什麼,工作就有效率,例如安排一個工作地點然後去執行。」

「相反地,在公司內漫步看似沒效率,對顧客反而是一件很寶貴的事,因為員工值得透過這個有點零亂或間接的方式整理思緒、找到方向。」

貝佐斯表示,漫步需要透過「直覺、內心感覺、本能及好奇心」等因素來引導,而且這是「達成效率平衡不可或缺的要素。有效率和沒效率這兩種方式缺一不可,例如你需要透過漫步才能在非線性的思考獲得重大突破」。

貝佐斯打算在12月提供空間給亞馬遜64萬7,500名全職及兼職員工來練習漫步,而不是只有工作。

亞馬遜執行長貝佐斯。美聯社
亞馬遜執行長貝佐斯。美聯社
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