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日小七換招 不再快速展店

2019-04-06 01:38經濟日報 編譯易起宇/綜合外電

日本小七改變快速展店的經營策略。 路透
日本小七改變快速展店的經營策略。 路透
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日本7-Eleven決定暫停大幅擴張零售網絡的策略,從原本利用一波接一波開展門市來帶動成長,轉為透過加強既有店鋪的競爭力

日經新聞報導,日本7-Eleven母公司Seven & i控股4日表示,計劃至2020年2月止的今年度內只會淨增加150家門市,年增率大幅下滑80%,上回出現如此小規模增幅是在會計年度1977年,當年僅增加176家門市。日本開設首家7-Eleven是在1974年。

該公司計劃在今年度內新開900家門市,比去年減少40%,並為九年來最少,同時也將關閉750家門市,取而代之的是將加強既有店鋪的競爭力。該公司已規劃1,450億日圓(13億美元)的資本支出在國內門市營運上,比去年度增加30%。Seven & i控股社長井阪隆一說:「至今為止,我們有60%的投資是花在新門市上,但未來將把60%的投資用在既有店鋪上。」

這波經營策略重心的轉移,凸顯該公司正設法處理加盟主漸增的不滿。日本7-Eleven日前發生一起社會矚目的爭議。一名加盟主因找不到人手應付24小時營業,自行決定縮短營業時間為19小時,卻被7-Eleven要求解約和支付違約金,強硬作法引發社會各界不滿,日本7-Eleven於4日宣布為此撤換社長。

同時,為了增加在特定市場曝光度,連鎖超商業者有時甚至會讓自家門市比鄰而居,這種作法也傷害到加盟主。一名加盟主說:「如果有家店開的離我們很近,除了會讓我們銷售受衝擊,也會讓我們更難雇到員工。」

日本7-Eleven門市2018年度的平均日營收為65.6萬日圓,年成長率僅0.4%,過去五年來持續呈現疲軟,但同時期的門市數量成長率卻躍增為30%。

除了同業間的競爭日益激烈外,超商業者現在還需面對新的挑戰者,例如藥妝店也開始賣起食物和拓展線上購物服務。光是停開新門市,並不會自動轉為既有門市的銷售提升,7-Eleven若想維持成長,也必須處理這項挑戰。

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超商競爭力

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