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衝訂戶、拼速度、講環保 今年南韓消費市場三趨勢

2019-01-03 22:13經濟日報 記者黃淑玲╱即時報導

南韓財經網站Investor採訪市場專家,認為今年南韓消費市場將有三大趨勢:「訂用式」(subscription)電子商務,更加快速的遞送服務,以及環保包裝。

「訂用式」(subscription)電子商務,是由業者挑選商品,定期供應給訂用客戶。這類客製化服務因為能夠創造顧客所要的價值與便利,受歡迎的程度與日俱增。

在南韓市場,從清洗乾淨燙得整整齊齊的上班服襯衫,到手工精釀啤酒,幾乎你所能想到的東西,都有業者提供訂用服務。現在,汽車也加入這塊市場。

現代汽車(Hyundai)上個月宣布了一項汽車訂用方案。訂戶每月支付149萬韓元(1,330美元),就能選擇四款Genesis豪華系列車款中的任一款來使用。現代汽車說,這項訂用服務可讓客戶想擁有多種不同車輛駕駛經驗,卻不必擔心車輛管理問題。最終目標希望能在移動趨勢日新月異下,滿足消費者的需求。

根據產業資料,全球訂用市場高速成長,2000年時市場約有241兆韓元,2015年增至470兆韓元,市場專家預估在2020年之前,市場可再成長到594兆韓元(5,300億美元)。

快遞方面,更加快速的遞送服務,會成為今年南韓電子商務業者要維持競爭力的主要戰場。隔日送達的快遞市場估計今年可以成長到超過4,000億韓元。

樂天超市(Lotte Mart)今年第1季甚至要試行30分鐘快速到貨的服務;去年9月開始,該超市已經提供顧客在下單後三小時內,就由相關門市撿妥顧客訂購的商品,配送出去。南韓電商龍頭Coupang今年也要擴展隔日到貨服務,生鮮食品則推同日送達。

最後,環保包裝風潮今年持續看好。去年9月起,南韓星巴克在首爾、釜山、濟州島的100家門市,開始以紙吸管取代塑膠吸管,未來會擴及更多門市。樂天旗下的Angel-in-us咖啡連鎖,也已對冷飲改用特殊杯蓋,減少使用塑膠。

Hyundai Genesis車系推出訂用服務,提供四款車讓訂戶任選使用。 路...
Hyundai Genesis車系推出訂用服務,提供四款車讓訂戶任選使用。 路透
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南韓吸管電商

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