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影/沒網路末日?從軟銀大斷線看日本人多依賴手機

2018-12-07 15:50聯合報 記者周辰陽╱即時報導

日本軟銀(Softbank)和旗下第2品牌「Y!mobile」手機6日午後出現全國性大當機,使用軟銀線路的行動虛擬營運商也連帶遭殃,直到當日晚間6時左右才復原。通訊設備製造商愛立信已承認是自家軟體出錯所導致。

根據報導,6日下午1時半左右,東京、大阪與福岡等地的軟銀行動電話與智慧手機突然出現收不到訊號的「圈外」字樣,隨後全日本各地都出現災情,緊接著連Y!mobile出問題,不止通話全面停擺,甚至無法打緊急電話報案,許多綁定手機的服務也都無法使用,各地門市被不知所措的用戶擠爆,店員都拿著公告站在門口解釋。

盡管部分手機被自動切換到3G,固網服務也不受影響,各地公共電話仍大排長龍,東京與名古屋等地消防隊分別透過推特和宣傳車,直接告知民眾可用非軟銀系統手機以外的方式報案。有軟銀用戶受訪時表示,要去的地方、準備做的事情,現在都確認不了。也有用戶因為小孩長大,全家都用手機聯繫,家中根本沒有傳統的有線電話,手機斷訊頓時讓他們不知道如何是好。

日本的行動通訊網路非常發達,許多服務都可用手機完成,行動網路斷線也導致各項服務癱瘓。像是校外教學的學生沒辦法找路,演唱會的歌迷無法使用QR Code門票入場,物流公司司機之間無法聯繫,飛機的電子機票、JR東日本「行動西瓜卡」與迪士尼樂園的門票確認等也通通停擺。

經查,整起事件起因自通訊設備製造商愛立信(Ericsson)軟體有認證過期而導致異常;包括日本與英國在內,有11個國家都出現行動網路停擺的情況,相關問題已解決,愛立信執行長Börje Ekholm也為此道歉。

全日本的軟銀行動通訊網路系統6日下午大當機,異常原因經查來自於通訊設備製造商愛立...
全日本的軟銀行動通訊網路系統6日下午大當機,異常原因經查來自於通訊設備製造商愛立信軟體有認證過期,已造成民眾連繫與日常生活大受影響。畫面翻攝:YouTube/ANNnewsCH
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