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英國推網購認證新規定 要血拼先確認手機訊號

2018-12-02 11:18聯合報 記者郭宣含╱即時報導

英國銀行即將推出新規定「強大顧客認證」(Strong Customer Authentication),未來消費者在網路購物時,必須確保有一隻智慧型手機、收訊良好,這樣才能收到一組交易密碼,藉此加強支付安全並減少詐騙

這個新規定屬於歐盟命令的一部分,預計2019年9月生效。不過批評人士表示,這可能為許多人造成困擾。

英國有數十萬戶家庭沒有手機或訊號不佳,這恐對這些人造成不便。許多銀行呼籲,希望政府尋找其他驗證消費者身份的方法。

「更公平金融」(Fairer Finance)管理長戴利(James Daley)表示:「銀行還不善於照顧弱勢民眾,因為這些人有殘障,或者他們住在手機服務區以外的地方。」

戴利指出:「這些系統為了95%的人設計,剩下5%的人卻被扔著不管。」

如果網購民眾單次交易超過27英鎊,支付服務提供商必須提供額外的認證方式,通常會寄送一次性密碼簡訊到消費者的智慧型手機。同理,若消費者一張信用卡的消費總額為90英鎊,或者刷了五次27英鎊的金額,都會收到密碼簡訊認證。

不過也可能有例外,例如零售商認為這是低風險交易。或者銀行可向監管單位證明,自家銀行在詐騙方面有良好紀錄,便可有約450英鎊的交易無須認證。

如果消費者沒有智慧手機或所在地訊號不良,銀行會建議改用其他支付方式,例如Paypal。英國融資部則建議銀行選用其他認證方法,例如打家用電話或生物識別數據。

英國銀行即將推出新規定,2019年9月起消費者網購時需要先經過身分認證。美聯社
英國銀行即將推出新規定,2019年9月起消費者網購時需要先經過身分認證。美聯社
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