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亞馬遜為推Alexa 可能重返手機市場

2018-07-28 19:24經濟日報 記者湯淑君╱即時報導

Business Insider網站報導,一位分析師研判,亞馬遜(Amazon)26日發布財報的新聞稿中,可能暗藏一個「巨大的暗示」:重返數年前黯然退出的智慧手機市場。

亞馬遜在新聞稿中提到一句:「我們希望顧客能隨時隨地使用Alexa。」Alexa是亞馬遜的智慧聲控語音助理系統。

這句話令麥格理銀行(Macquarie)科技產業分析師沙克特(Benjamin Schachter)起疑,他猜測這個電子商務巨人可能醞釀再次進軍手機市場。

沙克特在28日寫給客戶的分析報告中寫道:「我們承認這只是揣測,但我們懷疑,亞馬遜勢必得重返手機市場,不論是直接或間接,才能驅動市場廣泛採用Alexa。」

他接著說:「依我們之見,Alexa若要充分發揮潛力,非得大舉進駐許多人四處帶著走的主流裝置不可,那就是智慧手機。如果他們沒這麼做,很難想像要怎樣才辦得到。」

亞馬遜當年挾著Fire Phone初次進軍智慧手機市場,但在2015年宣告失敗而退出,因為銷售令人失望,導致亞馬遜減記1.7億美元的資產價值,並停止生產這款手機。

沙克特揣測,如今亞馬遜可能捲土重來,利用新系列的手機當作「特洛伊木馬」,讓其中夾帶的Alexa加速滲透至用戶的日常生活中。

其他分析師表示,對亞馬遜來說,這一回可能不一樣。歐盟競爭當局本月以Google濫用Android優勢壟斷手機應用程式(App)市場為由,重罰Google 50億美元,命令Google必須支援第三方版本的Android作業系統。當年亞馬遜的Fire Phone正是使用Android的一種分叉版本。

歐盟這項裁決將允許亞馬遜在自製手機上使用Google熱門應用App,像是Gmail和Google Maps。

目前亞馬遜的Alexa雖然也有出App,但仍缺乏可媲美蘋果Siri或Google語音助理的原生輸入功能。不過,Alexa現在進入消費者家中的主要管道,是透過Echo智慧音箱和其他合作廠商製造的硬體。

亞馬遜主管2016年坦承,Fire Phone失敗的一大因素是因為與對手產品的區別度不夠,但現在Alexa可改善這個問題。

分析師揣測,亞馬遜可能重返手機市場。(圖/美聯社)
分析師揣測,亞馬遜可能重返手機市場。(圖/美聯社)
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